يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطة · مع وسائطاتصالات مقسمة وأتمتة تعزز العلاقة مع العملاء المؤسسيين
تستخدم Vaishnavi Calendars الأتمتة والحملات المستهدفة لتحسين المبيعات والدعم للتقاويم المخصصة.
ملخص: تحسين تشغيلي في إدارة التواصل، تقليل الجهد اليدوي، زيادة تفاعل العملاء وتنظيم فعال للحملات حسب الشرائح.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تعد Vaishnavi Calendars علامة تجارية رائدة في طباعة التقويمات المخصصة باللغة التاميلية والإنجليزية، وتخدم بشكل أساسي المكاتب والشركات في جميع أنحاء الهند، وتقدم مجموعة واسعة من التصاميم وجودة طباعة متميزة. إبقاء العملاء على اطلاع بشأن الطلبات والمدفوعات والشحنات، مع تعزيز العلاقة من خلال حملات مستهدفة تتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
تنفيذ أتمتة للترحيب، تحديثات الشحن، تذكيرات بالدفع المعلق وإلغاء الطلبات، مدمجة مع حملات جماعية مقسمة للفئات المختلفة مثل العملاء الجدد والعملاء المعرضين للخطر.
01
Redução do trabalho manual
02
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
03
تم إعلام العميل بصيانة حالة الطلب
04
تنظيم فعال للحملات
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إدارة حجم كبير من الطلبات مع الحفاظ على تواصل واضح وشخصي لمختلف ملفات العملاء، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر سبام. اعتماد منصة WPP Marketing لأتمتة الرسائل الرئيسية وتقسيم الحملات، مع ضمان تلقي كل فئة من الجمهور لرسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطة · مع وسائطيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم جماهير مقسّمة لإرسال حملات أكثر ملاءمة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين مؤخراً وأفضل العملاء
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة الرسائل للترحيب، تحديث الشحن، الدفع المعلق والإلغاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
حملات جماهيرية مُجزأة لمختلف ملفات تعريف العملاء
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
05
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
إرسال رسائل ذات صلة بناءً على سلوك وحالة العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
تُقلل الأتمتة بشكل كبير من الجهد اليدوي في خدمة العملاء
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد التفاعل
إبقاء العميل على اطلاع يحسن التجربة والثقة
تسهل الحملات المنظمة حسب القطاع الإدارة وتحسين النتائج
توسيع استخدام التجزئة التفصيلية لتشمل جماهير مثل المشترين الجدد والعملاء غير النشطين، بالإضافة إلى تفعيل أتمتة إضافية لتأكيد الطلبات وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.