يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطالتواصل الموجه والأوتوماتيكيّات التي تقوي العلاقة مع العملاء الشركات
Vaishnavi Calendars تستخدم الأتمتة والحملات الموجهة لتحسين المبيعات وخدمة العملاء للتقويمات المخصصة.
ملخص: تحسين العمليات في إدارة التواصل، تقليل الجهد اليدوي، زيادة تفاعل العملاء وتنظيم الحملات بشكل فعال حسب القطاع.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تعد Vaishnavi Calendars علامة رائدة في طباعة التقويمات المخصصة بالتاميل والإنجليزية، مع خدمة خاصة للمكاتب والشركات في جميع أنحاء الهند، مع مجموعة واسعة من التصاميم وجودة طباعة عالية. إبقاء العملاء على اطلاع بشأن الطلبات، المدفوعات والشحنات، بالإضافة إلى تعزيز العلاقة عبر حملات موجهة وتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
تنفيذ أوتوماتيكيّات للترحيب، تحديث الشحن، إشعارات الدفع المعلق وإلغاء الطلبات، مع حملات جماعية موجهة لجماهير مختلفة مثل العملاء الجدد والعملاء في خطر.
01
Redução do trabalho manual
02
تواصل مخصص ومقسّم
03
صيانة العميل المُطلع على حالة الطلب
04
تنظيم فعال للحملات
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إدارة حجم كبير من الطلبات والحفاظ على تواصل واضح ومخصص مع أوجه مختلفة للعملاء، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا مزعجًا. اعتماد منصة WPP Marketing لأتمتة الرسائل الأساسية وتقسيم الحملات، لضمان وصول كل جمهور إلى رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم جماهير موجهة لإرسال حملات أكثر صلة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، والمشترين الأخيرين، وأفضل العملاء.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
أتمتة الرسائل للترحيب، تحديث الشحن، الدفع المعلق والإلغاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
حملات جماعية موجهة لمختلف أوجه العملاء
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
إرسال رسائل ذات صلة بناءً على سلوك وحالة العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تُقلل الأوتوماتيكيّات بشكل كبير من الجهد اليدوي في الخدمة
التقسيم يمنع التواصل العشوائي ويزيد من التفاعل
إبقاء العميل على اطلاع يُحسن التجربة والثقة
تنظيم الحملات حسب القطاع يسهل الإدارة والنتائج
توسيع استخدام التوجيه التفصيلي ليشمل جماهير مثل المشترين الجدد والعملاء غير النشطين، بالإضافة إلى تفعيل عمليات تلقائية إضافية لتأكيد الطلبات وتحفيز إعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.