يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مُجزأة وأتمتות تعزز تجربة العميل
Mercado Peluqueria تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل والتشغيل.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين تجربة العميل من خلال توفير معلومات ذات صلة وفي الوقت المناسب، وتنظيم فعال للحملات حسب شرائح محددة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
موزع جملة وتجزئة لمستحضرات العناية بالشعر يسعى لتحسين التواصل مع العملاء ورفع تجربة الشراء عبر الأتمتة والتقسيم. إبقاء العملاء على اطلاع، تسريع تأكيد وتتبع الطلبات، وتجنب الاتصالات العامة من خلال تقسيم دقيق.
أتمتة رسائل الترحيب للعملاء الجدد، التأكيد التلقائي للطلبات الموافق عليها والتحديث المستمر لحالة الشحن. تجزئة قائمة على الوسوم تتيح إرسال رسائل محددة لمجموعات عملاء مختلفة.
01
أتمتة الرسائل الأساسية
02
تقسيم الجمهور لتجنب التواصل العام
03
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية
04
تحسين تجربة العملاء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تحسين التواصل مع جماهير متنوعة دون توليد رسائل مزعجة أو غير ذات صلة، والحفاظ على إطلاع العملاء طوال عملية الشراء والشحن. تنفيذ أتمتة للرسائل الترحيبية، وتأكيد الطلب وتحديثات الشحن، مدمجة مع تجزئة قائمة على الوسوم لإرسال اتصالات مستهدفة وذات صلة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث مستمر لحالة الشحن
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التقسيم بناءً على الوسوم لإرسال رسائل محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
يمنع الرسائل المزعجة والتواصل العامي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تحسّن صلة الاتصالات
أتمتة الرسائل تقلل العبء التشغيلي
تكامل الأنظمة يسهل إدارة علاقات العملاء
التواصل في الوقت المناسب يعزز تجربة الشراء
استكشف أتمتة جديدة لرسائل إعادة الشراء والتقييم، وعمّق التقسيم لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.