الأتمتة والتصنيف لتحقيق تفاعل فعال في الموضة الكبيرة المقاس

Syes يستخدم التلقائية والاستهداف للتواصل بموضة شاملة بدون رسائل مزعجة، مع إبقاء العملاء على علم وتحفيز إعادة الشراء.

موضة وإكسسوارات Automação التقسيم حملات جماعية Recuperação de carrinho إعادة الشراء

ملخص: تحسن في التواصل مع العملاء، استعادة فرص البيع من خلال استرجاع العربات المهجورة، تقليل العمل اليدوي في إدارة الرسائل، الحفاظ على العميل على اطلاع حول حالة الطلبات والمدفوعات، وتحفيز إعادة الشراء مع الحملات الموجهة.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

Syes هي علامة تجارية للشباب توفر ملابس عصرية بمقاسات واسعة، مركزة على النساء الباحثات عن موضة بمقاسات حقيقية، من 48 إلى 62. تلبي العلامة التجارية فئة معينة من الموضة الشاملة، مع جمهور غالبًا أنثوي وشاب. تجنب التواصل العام والبريد المزعج، والبقاء على اطلاع العملاء على الطلبات والمدفوعات، استعادة العربات المهجورة، تشجيع الشراء الأول، وتحفيز الشراء مرة أخرى باستخدام القسائم.

استخدام الأتمتة المعدة لإرسال رسائل إلغاء، طلب تقييم، استرداد العربات المهجورة، تشجيع الشراء الأول، إعادة الشراء باستخدام قسيمة، تحديث الشحن، تذكير بالمدفوعات المعلقة، وتأكيد الطلب. يتم تقسيم الحملات الجماعية بواسطة الوسوم التي تحدد الجمهور مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين الجدد وأفضل العملاء.

01 يمنع التواصل العام والبريد العشوائي

02 Mantém clientes informados sobre status de pedidos e pagamentos

03 Recupera carrinhos abandonados

04 تشجيع الشراء الأول

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

خدمة جمهور معين من الموضة الشاملة مع تواصل ذو صلة، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تبتعد بالعملاء، والحفاظ على التفاعل في جميع مراحل رحلة الشراء. تنفيذ العديد من الأتمتة من WPP Marketing لتغطية جميع مراحل رحلة العميل، بالاقتران مع حملات مستهدفة تستخدم الوسوم لإرسال رسائل موجهة لجماهير مختلفة، مع ضمان الصلة وتجنب البريد المزعج.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

إلغاء الطلب Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado تشجيع الشراء الأول إعادة الشراء باستخدام قسيمة Atualizacao de envio الدفع المعلق Confirmacao de pedido

إلغاء الطلب

إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم

تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائط

Solicitacao de avaliacao

يطلب تقييم بعد تجربة الشراء

الوقت المحدد: 7 · بوساطة الوسائط

Recuperacao de carrinho abandonado

استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه

الوقت المحدد: 1440 · بوساطة الوسائط

تشجيع الشراء الأول

يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا

تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائط

إعادة الشراء باستخدام قسيمة

تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة

الوقت المحدد: 60 · بوساطة الوسائط

Atualizacao de envio

إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع

تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائط

رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف

استخدام حديث: تم إنشاء السلة: استخدام مكثف

استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.

تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

أتمتة للرسائل الآلية في مراحل مختلفة من رحلة العميل تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تصنيف بواسطة الوسوم لإرسال حملات موجهة يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

استخدام مكثف للرسائل للتحديث، الاسترداد والتشجيع تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية للحصول على بيانات في الوقت الحقيقي تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

الاستهداف الدقيق يزيد من أهمية الرسائل

تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتحسن تجربة العميل

التواصل المخصص ضروري للجماهير الخاصة مثل الموضة الشاملة

الحملات الموجهة تجنب تلف العلامة التجارية من البريد المزعج

تحسين أكثر للتصنيف والتخصيص للحملات، استكشاف أتمتة جديدة للدعم والولاء، وتحليل سلوك الجمهور باستمرار لضبط استراتيجيات التواصل.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora