يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
الوقت المُعد: 0أتمتة ذكية للعلاقات وإعادة الشراء في أزياء النساء
توتال براس تستخدم الأتمتة والتقسيم لاستقطاب العملاء وتشجيع إعادة الشراء في أزياء النساء الميسورة.
ملخص: يساعد في استرجاع فرص البيع، يبقي العملاء على اطلاع بالطلبات والشحنات، ينشئ تسلسلات إعادة شراء مع حوافز، ينظم حملات مقسمة ويقلل الجهد اليدوي للفريق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني يركز على أزياء النساء مع قطع عصرية، وأسعار مناسبة، وإصدارات متكررة، بما في ذلك أزياء الرياضة والمقاسات الكبيرة. الجمهور المستهدف هو النساء اللواتي يشترين أزياء بأسعار معقولة وشرائح محددة مثل الجمهور ذو المقاسات الكبيرة والمهتم باللياقة. تحسين العلاقة مع العملاء، زيادة معدل التحويل، تقليل ترك سلة التسوق وتحفيز عمليات إعادة الشراء.
استخدام أتمتة مُعدّة لاستقبال العملاء الجدد، استرجاع العربات المهجورة، تأكيد الطلبات، الإعلام بالشحن، تذكير بالمدفوعات المعلقة، الإبلاغ عن الإلغاءات، طلب تقييمات ما بعد الشراء وتشجيع إعادة الشراء بقسائم. يتيح التجزئة حسب الوسوم إرسال رسائل مستهدفة إلى جماهير محددة، مما يتجنب الاتصالات العامة والبريد العشوائي.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
استعادة عربات التسوق المتروكة
03
يؤكد الطلبات تلقائيًا
04
يقدم معلومات عن الشحن وتتبع الطرود
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ومندمجين في سوق أزياء نسائية تنافسي، مع تجنب التواصل العام وزيادة الولاء وإعادة الشراء. تنفيذ أتمتة WPP Marketing مع التجزئة بالعلامات لإرسال رسائل مخصصة في لحظات استراتيجية من رحلة الشراء، مما يقلل العمل اليدوي ويحسن تجربة العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم
الوقت المُعد: 0يطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء
الوقت المُعد: 7استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
الوقت المُعد: 0إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 7التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يتيح تحديثات تلقائية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
رسائل مخصصة للعملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع الرسائل المزعجة ويزيد من ملاءمة الرسائل
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com ecommerce é fundamental para atualização em tempo real
الرسائل في الأوقات المناسبة تساعد على استعادة المبيعات وتشجيع عمليات إعادة الشراء
توسيع استخدام التجزئة لحملات ترويجية مستهدفة، اختبار أتمتة جديدة لزيادة التفاعل في المناسبات والأعياد، وتحسين تحليل السلوك لتحقيق تخصيص أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.