يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطة · مع وسائطاتصالات موجهة لعملاء العناصر الدينية المصنوعة يدوياً
Sancte Ioseph Store تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين العلاقات والمبيعات للسبحات والإكسسوارات الدينية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي من خلال التواصل الآلي، استرجاع فرص البيع، إبقاء العميل مطلعًا على الطلبات والمدفوعات، إنشاء إيقاع لإعادة الشراء، وتنظيم الحملات بكفاءة حسب القطاع.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Sancte Ioseph Store هي متجر إلكتروني متخصص في سبحات مصنوعة يدوياً من أحجار طبيعية، ولوحات منحوتة وأساور شفاعية دينية، يخدم بشكل أساسي الأشخاص المتدينين والمخلصين الذين يبحثون عن منتجات دينية مصنوعة يدوياً. إبقاء العملاء على اطلاع، استعادة عربات التسوق المهجورة، تشجيع أول عملية شراء وتحفيز عمليات الشراء المتكررة من خلال اتصالات مقسمة ومخصصة.
استخدام أتمتة مهيأة لاستقبال العملاء الجدد، وطلب تقييم بعد الشراء، واسترجاع عربات التسوق المهجورة، وتشجيع الشراء الأول، وتحفيز إعادة الشراء بكوبون، وتقديم تحديثات الشحن، وتذكير بالدفع المعلق، وتأكيد الطلبات. تُرسل الحملات الجماعية إلى جماهير مقسَمة حسب العلامات لتجنب الرسائل العامة أو البريد العشوائي.
01
يستعيد فرص المبيعات
02
يقلل العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
ينشئ تتابع إعادة الشراء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنّب الرسائل العامة والرسائل المزعجة عبر الحفاظ على التواصل ذي صلة ومخصص لملفات تعريف العملاء المختلفة، بالإضافة إلى استعادة فرص البيع وتحفيز عمليات الشراء المتكررة في شريحة محددة من السلع الدينية المصنوعة يدوياً. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لمراحل مختلفة من رحلة العميل، مصحوبة بحملات جماعية مقسمة بالوسوم التي تحدد جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين حديثاً وأفضل العملاء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء
الوقت المُعد: 7استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60 · مع وسائطيحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةإعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 7يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام متكرر
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש متكرر
الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام متكرر
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة الترحيب للعملاء الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
طلب تلقائي لمراجعة ما بعد الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
recuperação de carrinho abandonado
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
incentivo à primeira compra
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
تفعيل إعادة شراء مع قسيمة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
08
atualização automática de envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
09
lembrete de pagamento pendente
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
10
تأكيد طلب تلقائي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
11
segmentação de público por etiquetas para campanhas em massa
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
الخطوات التالية للإعداد.
أهمية التقسيم لتجنب الرسائل المزعجة (سبام)
فوائد الأتمتة لتقليل العمل اليدوي
قيمة التواصل المخصص لتحفيز عملية إعادة الشراء
الحاجة إلى تكامل مع التجارة الإلكترونية للتحديثات التلقائية
تحسين عمليات التقسيم بناءً على سلوك الشراء، واستكشاف أتمتة جديدة للدعم بعد البيع، وتوسيع الحملات المخصصة لزيادة التفاعل والولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.