يطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء
الوقت المُعد: 15اتصالات مُجزأة وأتمتות تعزز تجربة العميل
تستخدم Supreme Sports Nutrition الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل والدعم للرياضيين وبنائيي الأجسام.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي للفريق، يُبقي العملاء مطلعين ومندمجين، يُنشئ وتيرة لإعادة الشراء ويقوّي العلاقة مع الجمهور المستهدف.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدم Supreme Sports Nutrition مكملات رياضية صيغت في أفريقيا وتُصنع في الهند، مع التركيز على النقاء والجودة والنتائج لكمال الأجسام والرياضيين الجادين. حسّن تجربة العميل عبر تواصل مخصص، استعادة سلات التسوق المهجورة، تأكيد الطلبات وطلب المراجعات لتعزيز العلاقة وزيادة الولاء.
يستخدم أتمتة مُكوّنة لإرسال رسائل تأكيد الطلب وتحديثات الشحن فورًا بعد الشراء، ويستعيد العملاء الذين تركوا سلة التسوق برسائل موجهة، ويطلب التقييمات بعد تجربة الشراء، وكل ذلك مقسم حسب ملفات تعريف العملاء لتجنب التواصل العام.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
تأكيد الطلب التلقائي
03
تحديث الشحن في الوقت الفعلي
04
solicitação de avaliação pós-compra
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لجمهور متطلب من الرياضيين وبناة الأجسام، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر سبام والحفاظ على التفاعل طوال دورة الشراء بأكملها. تنفيذ أتمتة لتأكيد الطلب، تحديثات الشحن، استعادة السلة المهجورة وطلب التقييمات، مدمجة مع التجزئة بواسطة الوسوم لإرسال رسائل محددة إلى مجموعات عملاء مختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
الوقت المُعد: 0يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
الوقت المُعد: 0التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يرسل تأكيدًا وتحديثًا للشحن فورًا بعد الشراء
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
الرسائل المستهدفة تستعيد العملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
solicitação de avaliação é enviada após experiência de compra
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تمكن التجزئة بحسب العلامات من التواصل المستهدف مع جماهير مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام والرسائل المزعجة
التشغيل الآلي المتكامل يقلل الجهد اليدوي للفريق
manter clientes informados aumenta confiança e engajamento
الرسائل المخصصة تعزز الولاء
استكشف حملات مستهدفة للعروض الترويجية المحددة ووسّع استخدام التكاملات لدعم ما بعد البيع، مما يعزز المزيد את التخصيص وتجربة العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.