يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
الوقت المُعد: 0التجزئة والأتمتة للتواصل المخصص في موضة الرجال
تستخدم Eclipse Shop Mx أتمتة وتقسيم الجمهور من WPP Marketing للتواصل الفعال والمخصص مع عملائها.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل الأولي، وزيادة تفاعل العملاء من خلال رسائل مخصصة، وتنظيم حملات مجزأة تُبقي العملاء على اطلاع وتُعزّز الولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Eclipse Shop Mx متجر مكسيكي لملابس الرجال عالية الجودة، يقدم منتجات مستوردة ويعمل بالجملة والتجزئة، وله متاجر فعلية في مونتيري وغوادالاخارا. الجمهور المستهدف يشمل الرجال والنساء المهتمين بأزياء الرجال والنساء والإكسسوارات والأحذية. حسّن التواصل مع العملاء من خلال الأتمتة التي تستقبل العملاء الجدد والتقسيم لتجنب الرسائل العامة، مما يعزز التفاعل والولاء.
تنفيذ أتمتة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد واستخدام علامات لتقسيم الجماهير، مما يتيح حملات مستهدفة لمجموعات محددة مثل العملاء الجدد، غير النشطين أو المخلصين.
01
أتمتة الرسائل لاستقبال العملاء الجدد
02
Segmentação de público para campanhas direcionadas
03
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
04
يسرع التواصل الأولي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع ملفات تعريف العملاء المختلفة، مع تجنب الرسائل العامة التي قد يُنظر إليها على أنها بريد مزعج، بالإضافة إلى تسريع الاتصال الأولي مع العملاء الجدد. اعتمد منصة WPP Marketing لتهيئة أتمتة الترحيب وتقسيم الجمهور باستخدام وسوم، مما يتيح حملات مستهدفة وتواصلًا ذا صلة بكل مجموعة من العملاء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Automação envia mensagem de boas-vindas automaticamente para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تقوم الوسوم بتقسيم العملاء إلى مجموعات لحملات محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم إرسال الحملات إلى جماهير مُجزأة لتجنب الرسائل غير ذات الصلة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
اتصال مخصص بناءً على ملف تعريف العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
التشغيل الآلي يقلل العمل اليدوي ويسرّع التواصل
Comunicação personalizada fortalece relacionamento
يعد التكامل مع التجارة الإلكترونية أساسياً لبيانات موثوقة
توسيع استخدام الأتمتة لرسائل عربة التسوق المهجورة، وإعادة الشراء والدعم، واستكشاف حملات جماعية مستهدفة لملفات تعريف مختلفة، لزيادة وتيرة التواصل وتعزيز العلاقة مع العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.