يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة للترحيب والحملات الموجهة تقوي العلاقة مع رواد الأعمال بالتجزئة بالجملة
يستخدم مورتوراس هابي ليفي التشغيل الآلي والتقسيم للمشاركة مع رواد الأعمال من تجار الجملة في ملابس الأطفال.
ملخص: تحسين استقبال وتفاعل العملاء الجدد، تقليل العمل اليدوي عبر رسائل تلقائية، تنظيم الحملات حسب الشرائح، والحفاظ على تواصل ذي صلة لأنواع مختلفة من الموزعين.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
مصنع وموزع جملة لملابس الأطفال حديثي الولادة حتى عمر 10 سنوات، يركز على رواد الأعمال الذين يعيدون بيع القطع، مع بيع حصري بالجملة ودعم كامل للموزعين. ترحيب بالعملاء الجدد برسائل تلقائية لتعزيز العلاقة الأولية وتقديم الدعم من أول عملية شراء.
إرسال تلقائي لرسائل ترحيب عبر WPP Marketing للعملاء الجدد المسجلين، لضمان تواصل مخصص وفوري.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
تواصل موجه وشخصي
03
Redução do trabalho manual
04
صيانة العملاء المبلغ عنهم
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على علاقة وثيقة وفعالة مع رواد الأعمال من تجار الجملة، وتجنب الاتصال العام وضمان الدعم المخصص، بالإضافة إلى تنظيم حملات تلبية لملفات تعريف مختلفة للعملاء. تنفيذ أتمتة ترحيب نشطة وحملات جماعية مستهدفة عبر WPP Marketing، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية Wix، لإرسال رسائل محددة للجماهير المختلفة والحفاظ على العملاء على اطلاع وتفاعل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم جماهير موجهة لإرسال حملات أكثر صلة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، والمشترين الأخيرين، وأفضل العملاء.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
الأتمتة ترسل رسالة ترحيب للعملاء الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
الحملات الجماعية مستهدفة لجماهير محددة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
تكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل العمليات والبيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
الاتصال يجنب الرسائل المزعجة والعامة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقوية العلاقة مع العملاء عبر الأتمتة الأولية
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد من الصلة
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري للكفاءة
الدعم المخصص يميز تجار الجملة
تفعيل أتمتات إضافية مثل تحديثات الشحن وتأكيد الطلب، توسيع استهداف الحملات للجماهير المحددة كعملاء غير نشطين وأفضل العملاء، وتعزيز الدعم عبر القنوات الرقمية.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.