يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةاتصالات مُجزّأة وأتمتة تحافظ على إعلام العملاء وتبسط العمليات
تستخدم Eth Nutrition الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وإدارة الطلبات في المكملات الغذائية.
ملخص: تساعد الحلّية في إبقاء العملاء على اطلاع بحالتَي طلباتهم وشحناتهم، وتنظيم الحملات بحسب شرائح محددة، وتجنّب التواصل العام، وتقليل العمل اليدوي للفريق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدّم Eth Nutrition مكملات فيتامينية ومنتجات طبيعية للصحة والعافية، وتستهدف المستهلكين المهتمين بالتغذية وجودة الحياة. تعمل عبر متجر إلكتروني على منصة Nuvemshop، وتهدف إلى تحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. إبقاء العملاء مطلعين على حالة الطلبات والشحنات، تأكيد المشتريات تلقائيًا وتجنّب التواصل العام عن طريق التقسيم لزيادة الكفاءة ورضا العملاء.
يستخدم أتمتة مُعدّة لتأكيد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا وتحديث الشحن بشكل مستمر، ويجزئ الجمهور باستخدام وسوم لحملات محددة، متجنبًا السبام والرسائل العامة.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
03
نظّم الحملات حسب القطاعات
04
يقلل العمل اليدوي للفريق
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي مع عملاء المكملات، وتجنّب الرسائل العامة وإبقاؤهم على اطلاع بشأن طلباتهم وشحناتهم في متجر إلكتروني نشط. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلب وتحديث الشحن عبر WPP Marketing، مع تقسيم الجمهور بناءً على الوسوم لحملات مستهدفة، مما ينظم التواصل ويقلل من التدخلات اليدوية.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Automação confirma pedidos aprovados automaticamente
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التشغيل الآلي يُحدِّث العملاء بحالة الشحن
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
حملات مستهدفة لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع الرسائل العامة ويحسن التفاعل
الأتمتة تقلل الحاجة إلى تدخل يدوي
التواصل الشفاف يزيد من رضا العملاء
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يسهّل العمليات
توسيع استخدام الأتمتة لتشمل رسائل الترحيب وحملات إعادة الشراء المستهدفة، بالإضافة إلى دمج التقييمات والدعم لتعزيز علاقات العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.