يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةتقتصر على تيم براب يعزز المبيعات بواسطة الأتمتة الذكية من WPP Marketing
تستخدم متجر لياقة بدنية نسائية عمليات أتمتة لتحسين التواصل وتجربة العميل.
ملخص: تساعد الأتمتة على استرداد الفرص البيعية، وتحافظ على اطلاع العملاء طوال العملية، وتقلل من العمل اليدوي للفريق، وتخلق تواصلًا سلسًا وفعالًا مع الجمهور المستهدف.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تقتصر على تيم براب هي متجر رسمي للأزياء النسائية متخصص في الملابس والأحذية للتمرين، بناء العضلات والسكواش، مع التركيز على تقديم مجموعة خاصة وتسهيلات مثل التقسيط. الجمهور المستهدف هن النساء المهتمات بالموضة اللياقة والرياضة. تحسين تجربة الشراء، وزيادة معدل التحويل، وإبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء وما بعدها.
من خلال الأتمتة المكونة على منصة WPP Marketing، يرسل تقتصر على تيم براب رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، يستعيد العربات المهجورة، يؤكد الطلبات الموافقة، يُحدّث عن الشحن والتتبع، يُنبّه على المدفوعات المعلقة والإلغاءات، مما يضمن تواصلًا سريعًا وشخصيًا.
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لمختلف مراحل رحلة العميل، لتجنب فقدان المبيعات بسبب ترك السلة، وإبقاء العميل على اطلاع على طلبه دون تحميل الفريق يدويًا. تنفيذ الأتمتة من WPP Marketing التي تغطي من استقبال العميل حتى تأكيد وتحديث الطلب، بما في ذلك استرداد السلة والتنبيهات على المدفوعات المعلقة، مما يقلل العمل اليدوي ويحسن تجربة العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةاسترداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةكيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
الخطوات التالية في الإعداد.
تُحسن الأتمتة الكفاءة التشغيلية
تواصل مخصص يُجنب الرسائل غير المرغوب فيها
الدمج مع التجارة الإلكترونية ضروري للتحديث في الوقت الفعلي
أتمتة الخطوات تقلل العمل اليدوي وتحسن التجربة
تقييم تنفيذ استهداف الحملات الجماهيرية التي تستهدف جماهير محددة مثل العملاء الجدد، والعملاء غير النشطين، والعملاء الأفضل، لزيادة إمكانات التفاعل والشراء المتكرر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.