يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةSó Tem Braba يعزّز المبيعات بأتمتة ذكية من WPP Marketing
متجر أزياء لياقة نسائية يستخدم الأتمتة لتحسين التواصل مع العملاء وتجربتهم.
ملخص: تساعد الأتمتة على استعادة فرص البيع، تبقي العملاء على اطلاع طوال العملية، تقلل العمل اليدوي للفريق وتُنشئ تواصلًا سلسًا وفعالًا مع الجمهور المستهدف.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Só Tem Braba هي متجر رسمي للموضة النسائية متخصص في الملابس والأحذية التدريبية للياقة العضلية والقرفصاء، يركّز على تقديم مجموعة خاصة به وتسهيلات مثل الدفع بالتقسيط. الجمهور المستهدف هو النساء المهتمات بموضة اللياقة وممارسات كمال الأجسام. تحسين تجربة التسوق، زيادة معدل التحويل والحفاظ على إطلاع العملاء طوال عملية الشراء وما بعدها.
من خلال الأتمتة المكوّنة على منصة WPP Marketing، ترسل Só Tem Braba رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، وتستعيد عربات التسوق المهجورة، وتؤكد الطلبات المعتمدة، وتقدّم تحديثات عن الشحن وتتبع الطلبات، وتُخطر بالمدفوعات المعلقة والإلغاءات، مما يضمن تواصلاً سريعاً وشخصياً.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص عبر مراحل مختلفة من رحلة العميل، منع فقدان المبيعات الناتج عن تخلي سلة التسوق وإبقاء العميل على اطلاع بحالته دون تحميل الفريق عبء يدوي. تنفيذ أتمتة WPP Marketing التي تغطي من استقبال العميل حتى تأكيد وتحديث الطلب، بما في ذلك استعادة السلة وإشعارات الدفع المعلق، مما يقلل العمل اليدوي ويحسن تجربة العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم
أتمتة نشطةاسترجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةكيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة تحسّن الكفاءة التشغيلية
التواصل المخصص يمنع الرسائل المزعجة
الاندماج مع التجارة الإلكترونية أمر أساسي للتحديثات في الوقت الفعلي
أتمتة الخطوات تقلل العمل اليدوي وتحسن التجربة
تقييم تنفيذ التجزئة لحملات الكتلة التي تستهدف جماهير محددة، مثل العملاء الجدد، والعملاء غير النشطين، وأفضل العملاء، لتوسيع إمكانات التفاعل وإعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.