استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
أتمتة نشطةاتصال مجزأ يبرز الاهتمام بالعناية بالبشرة
For Derm تستخدم الأتمتة والتقسيم للتفاعل مع عملاء مستحضرات الجلد الفاخرة.
ملخص: يساعد في استعادة فرص الشراء، ويحافظ على إطلاع العملاء بحالة طلباتهم، ويقلل العمل اليدوي للفريق، وينظم الحملات حسب الشرائح لتعزيز الصلة والمشاركة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في مستحضرات درمو-تجميلية فاخرة بتقنية متقدمة وفعالية مثبتة ومنهجية اختيار متخصصة، موجه للمستهلكين الذين يقدّرون منتجات جمال عالية الجودة والعناية بالبشرة. إبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم، استعادة فرص الشراء المهجورة وتعزيز تواصل مقسَّم لمختلف ملفات العملاء.
استخدام الأتمتة المكوّنة لاستعادة سلة التسوق المهجورة، تحديثات الشحن، تذكير بالدفع المعلق وتأكيدات الطلبات التلقائية، مدمجة مع التجزئة باستخدام الوسوم لإرسال رسائل مخصصة إلى جماهير مميزة مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر أو المشترين الجدد.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
تحديث تلقائي حول الشحن والتتبع
03
تذكيرات بالدفع المعلقة
04
تأكيد الطلب التلقائي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لجمهور متطلب من مستحضرات التجميل العلاجية الفاخرة، وتجنب الرسائل العامة وزيادة التفاعل دون إرهاق الفريق. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لعمليات رئيسية في دورة الشراء واستخدام التقسيم المتقدم لاستهداف حملات محددة، ما يحقق تحسين التواصل مع ملفات تعريف العملاء المختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام متكرر
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש متكرر
الاستخدام الأخير: اكتمل الطلب: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة رسائل سلة التسوق المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال تلقائي لتحديثات الشحن
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تذكيرات بشأن المدفوعات المعلّقة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تجزئة الجمهور حسب العلامات لحملات محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
معلومات دقيقة عن الطلبات تزيد من ثقة المستهلك
تعزّز الحملات المخصّصة العلاقة مع ملفات تعريف مختلفة
توسيع استخدام التقسيم للحملات الترويجية وبرامج إعادة الشراء، بالإضافة إلى دمج ميزات تقييم ودعم جديدة لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.