استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60الكفاءة في استعادة العربات المهجورة مع استهداف دقيق
Virtuous تستخدم الأتمتة لاستعادة العملاء الذين يتركون سلة التسوق، وتجنب التواصل العام مع التصنيف حسب العلامات.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع المفقودة، يبقي العملاء على اطلاع بعرباتهم، يقلل من العمل اليدوي من خلال أتمتة الاتصال وينظم الحملات حسب الفئة لزيادة الصلة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Virtuous هو متجر إلكتروني للأزياء النسائية يقدم فساتين، أطقم، ملابس قصيرة، بناطيل وبلوزات/قمصان. يعمل في قطاع الموضة والإكسسوارات، ويستهدف النساء المهتمات بالموضة والمستهلكات للملابس النسائية. الموقع مستضاف على منصة التجارة الإلكترونية Nuvemshop. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية الشراء ولكن لم يكملوها، مما يزيد من فرص التحويل ويقلل من ترك العربات.
ترسل الأتمتة رسائل مخصصة للعملاء الذين تركوا العربات بعد فترة محددة، باستخدام استهداف بواسطة العلامات لتجنب التواصل العام والبريد المزعج. وهكذا، يتم توجيه الرسائل إلى جمهور معين، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر أو المشترين حديثًا.
01
استرداد العربات المهجورة
02
تواصل موجه وشخصي
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل ترك العربات في متجر للأزياء النسائية، مع الحفاظ على التواصل ذي الصلة والمخصص لمختلف ملفات العملاء، دون إنشاء رسائل عشوائية أو غير مخصصة. تنفيذ أتمتة استعادة العربات المهجورة من WPP Marketing، مع استهداف بواسطة العلامات لإرسال رسائل محددة لجماهير مختلفة، متكاملة مع منصة Nuvemshop لضمان تحديث البيانات والتواصل الفعال.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تحديد العربات المهجورة على منصة Nuvemshop
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
توجيه العملاء حسب الوسوم المحددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
رسائل موجهة لجماهير مختلفة مع تجنب البريد المزعج
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
مراقبة وتعديل الأتمتة لتحسين الأداء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
الرسائل المخصصة تولد تفاعلًا أكبر
توسيع استخدام الاستهداف لحملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى استكشاف تكاملات إضافية للدعم وولاء العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.