يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطة · مع وسائطاتصالات مُجزأة وأتمتות تُحسّن تجربة العميل
Refrigeração E Ar Condici تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل ودعم العملاء.
ملخص: خفض العمل اليدوي في التواصل، تحسين تنظيم الحملات حسب الفئات، إبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم وابتكار وتيرة تواصل تعزز الولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Refrigeração E Ar Condici تبيع على المستوى الوطني أجهزة تكييف بأنواع مختلفة، وقطع غيار، وأدوات، ومستلزمات للتركيب والصيانة والتنظيف، وتخدم المستهلكين السكنيين وشركات التركيب والمتاجر والصناعات، مع توصيل في جميع أنحاء البرازيل وخيارات الدفع بالتقسيط. حسّن التواصل مع العملاء عبر الأتمتة والتقسيم لتجنب الرسائل العامة والرسائل المزعجة، واحرص على إبقاء العملاء مطلعين على الطلبات والشحنات.
استخدم الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا، وتقديم تحديثات حول الشحن والتتبع. قم بتجزئة الجمهور باستخدام وسوم لفصل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين مؤخرًا وأفضل العملاء، مما يتيح حملات موجهة.
01
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
02
Redução do trabalho manual
03
إبقاء العملاء على اطلاع
04
تنظيم الحملات حسب القطاع
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لمختلف ملفات العملاء، مع تجنّب الرسائل العامة وإبقاء العميل مطّلعًا طوال عملية الشراء والتسليم. تنفيذ أتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، مقترنة بالتقسيم عبر الوسوم لحملات مستهدفة، مما يضمن تواصلًا ملائمًا وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש لمرة واحدة
الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام لمرة واحدة
الاستخدام الأخير: مرحبًا: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل ترحيب إلى العملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التقسيم بالوسوم لفصل الجماهير والحملات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تجنب الاتصال العام والبريد المزعج عبر رسائل موجهة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
التجزئة تُحسّن ملاءمة الرسائل وتمنع الرسائل المزعجة (سبام)
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
التكامل مع التجارة الإلكترونية يُسهّل التحديث التلقائي للحالات
تقييم تفعيل حملات تحفيز الشراء الأول لجذب عملاء جدد، وتوسيع استخدام التجزئة (التقسيم) لحملات أخرى، ومراقبة فعالية الأتمتة باستمرار لإجراء التعديلات المستقبلية.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.