يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل الموجه الذي يقدر العميل ويعزز الصحة
شركة Gratidao المنتجات الطبيعية تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين تجربة العميل وتعزيز المبيعات.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل من العمل اليدوي في التواصل، يبقي العملاء على اطلاع بطلباتهم ويخلق وتيرة لإعادة الشراء مع رسائل مخصصة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني يركز على المكملات الطبيعية لفقدان الوزن الصحي، بما في ذلك مثبطات الشهية، ومنقّيات الوزن، وشاي مدر للبول، يسعى لتقديم تجربة شراء مخصصة وتواصل فعال مع عملائه. الحفاظ على اطلاع العملاء، تعزيز العلاقة، وزيادة الكفاءة التشغيلية من خلال رسائل تلقائية وموجهة.
استخدام الأتمتة للترحيب، تأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مع دمج تصنيف الجمهور بواسطة العلامات لتجنب التواصل العام والبريد المزعج، وإرسال رسائل محددة لمجموعات مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين حديثًا.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديث الشحن والتتبع
04
التواصل الموجه لتجنب الرسائل المزعجة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنب الرسائل العامة والبريد المزعج في سوق تنافسي، مع إبقاء العميل على اطلاع ومشارك طوال رحلة الشراء. تنفيذ أتمتة من WPP Marketing لاستقبال العملاء الجدد، وتأكيد الطلبات، وتحديث حالة الشحن، مع تصنيف فعال يسمح بإرسال حملات مستهدفة وذات صلة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة الرسائل لمراحل رئيسية في رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تصنيف بواسطة العلامات لإرسال رسائل محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
استخدام WhatsApp للمبيعات المباشرة مع خصم على الشحن
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
إبقاء العميل على اطلاع يحسن التجربة والولاء
قنوات مباشرة مثل WhatsApp تعزز المبيعات والعلاقة
توسيع استخدام التصنيف لحملات ترويجية محددة، استكشاف أتمتة جديدة للتقييم والدعم، والاستمرار في تحسين تجربة العميل برسائل أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.