WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

اتصال مجزأ وأتمتות تعزز تجربة التسوق

Fofita Oficial تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين الاتصالات وكسب ولاء العملاء.

أحذية Automação التجزئة Recuperação de carrinho إعادة شراء حملات جماعية

ملخص: تساعد هذه الحلول في استعادة فرص البيع، وتقليل الأعمال اليدوية للفريق، والحفاظ على اطلاع العملاء على طلباتهم، وخلق وتيرة إعادة شراء فعّالة، مما يعزز العلاقة وولاء العملاء.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Fofita Oficial هي متجر إلكتروني متخصص في أحذية النساء بجودة مميزة، مع تركيز على شحن سريع وآمن إلى جميع أنحاء البرازيل. الجمهور المستهدف هو النساء المهتمات بالأحذية عالية الجودة واللواتي يقدّرن تجربة شراء آمنة وسريعة. يهدف البرنامج إلى تحسين العلاقة مع العملاء، وتقليل ترك السلة، وإبقاء العملاء على اطلاع بخصوص طلباتهم، وتحفيز إعادة الشراء، كل ذلك مع تجنّب التواصلات العامة والرسائل المزعجة.

تستخدم الشركة أتمتة مُعدَّة لاستعادة سِلال التسوق المهجورة، وتأكيد وتحديث الطلبات، والإلغاءات، وإعادة الشراء باستخدام قسيمة. بالإضافة إلى ذلك، تُجري حملات جماعية مُجزَّأة حسب الوسوم التي تُحدِّد ملفات تعريف عملاء مختلفة، مثل الجدد، والعرضة للمخاطر، وغير النشطين، والمشترين الأخيرين.

01 يستعيد فرص المبيعات
02 يقلل العمل اليدوي
03 mantém clientes informados
04 cria cadência de recompra

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع شرائح عملاء مختلفة، تقليل هجر سلة التسوق، وتحفيز عمليات الشراء المتكررة في سوق تنافسية للأحذية النسائية الفاخرة. تنفيذ أتمتة لاسترجاع السلة، تأكيد وتحديث الطلبات، الإلغاءات وإعادة الشراء، جنبًا إلى جنب مع حملات مقسمة تستخدم علامات لتوجيه رسائل محددة لجماهير مختلفة.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

إلغاء الطلب Recuperacao de carrinho abandonado إعادة شراء باستخدام قسيمة Atualizacao de envio Confirmacao de pedido رسائل جماعية تجزئة العملاء
إلغاء الطلب

يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم

أتمتة نشطة · مع وسائط
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 60
إعادة شراء باستخدام قسيمة

إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة

الوقت المُعد: 7
Atualizacao de envio

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة · مع وسائط
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

الاستخدام الأخير: رسائل جماعية: استخدام لمرة واحدة

الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام لمرة واحدة

الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام لمرة واحدة

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.

01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة لاستعادة سلة التسوق المهجورة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تأكيد الطلب التلقائي تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
atualização de envio e rastreamento تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
إشعارات إلغاء الطلب تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
حافز لإعادة الشراء بكوبون تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
08
حملات مُجزَّأة بالوسوم تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.

الخطوات التالية للإعداد.

التقسيم يزيد من صلة الرسائل

automação reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente

إبقاء العميل على اطلاع يعزز الثقة بالعلامة التجارية

يمكن أن تكون الحملات الجماعية فعّالة عندما يتم تقسيمها بشكل صحيح

توسيع استخدام الأتمتة ليشمل مراحل جديدة من قمع المبيعات، وتشغيل حملات مقسمة بتكرار أكبر، ودمج قنوات جديدة لتوسيع نطاق الوصول إلى الرسائل المخصصة.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora