WPP Marketing
الخطط
الحلول
منصة الواتسابالأتمتة، الإرسال الجماعي، الحملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع التعايش والتقارير. واتساب للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات، الطلبات، المدفوعات وما بعد البيع عبر الواتساب. استرداد سلة التسوق المهجورةإرسال تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى عملية الدفع. مدفوعات معلقة على الواتسابذكر العملاء بإكمال الطرق المحلية أو الطلبات التي تنتظر الدفع. إشعارات الطلب عبر الواتسابإخطار تلقائي حول الدفع، الشحن، التتبع والإلغاء. حملات تسويق الواتسابجدولة رسائل للعملاء والأقسام في قاعدتك. تصنيف العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث، الشراء، إعادة الشراء والخمول. إعادة الشراء وما بعد البيعإرسال كوبونات، طلبات تقييم ورسائل بعد أول عملية شراء. صندوق الوارد للواتساب للدعممركزة المحادثات المستلمة والردود اليدوية على اللوحة. API الرسمية للواتساب مع CoExاستخدام الاتصال الرسمي، المستقر والمتعايش للعمل بأمان. API غير رسمي مع رمز QRالاتصال باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
العملاء
حالات العملاءقصص حقيقية مع الموارد والوحدات المستخدمة. موضة وإكسسواراتالسلة، إعادة الشراء، الإطلاقات وإشعارات الطلب. الأحذيةالترقيم، التبادل، السلة والحملات الموسمية. الحقائب والشنطخدمة استشارية، عروض واستعادة المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم، والعلاقة بعد الشراء. عطورتواريخ خاصة، إعادة الشراء وحملات حسب التفضيل. الصحة والمكملات الغذائيةالاستمرارية، تذكيرات إعادة الشراء وحملات مستهدفة. المنزل والديكورخدمة استشارية، السلة وحالة التسليم. الأثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء ومتابعة الطلب. الأدوات المنزليةعروض ترويجية، استفسارات عن المنتج والاستمرارية. الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتقبل الشراء، الدفع المعلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وملحقاتهاالتوافق، العروض واستعادة السلة. متجر الحيوانات الأليفةإعادة الشراء المتكررة، الحملات، وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. الأطعمة والمشروباتالعروض، الطلبات المتكررة والتواصل السريع. الأطفال والأمومةإعادة التخزين، القوائم، الطقم والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقة البدنيةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء، متابعة الطلبات. المجوهرات والإكسسوارات شبه الفاخرةخدمة عالية القيمة، القسائم، واسترداد المبيعات. البصريات والملحقاتخدمة استشارية، الطلبات وعروض إعادة الشراء. القرطاسية والهداياتواريخ الأعياد، القوائم والحملات المستهدفة. قطع الغيار والإكسسواراتالميزانيات، التوافق، الدفع وحالة الطلب. الأدوات والبناءالميزانيات، الأسئلة الفنية واستعادة السلة. المنتجات الرقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. الساحات والماركات المتعددةحملات حسب الفئة، قاعدة مستهدفة وإعادة التكرار.
ابحث في الموقع

أتمتة ذكية للتفاعل والكفاءة في جملة الملابس الداخلية.

فانيا مودا إنتيما تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل والمبيعات بالجملة.

موضة وإكسسوارات أتمتة الرسائل التقسيم Recuperação de carrinho تأكيد الطلب تحديث الشحن

ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، يقلل العمل اليدوي في التواصل، ويبقي العملاء على اطلاع على طلباتهم، ويخلق حملة منظمة حسب الفئة، مما يزيد من الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

Vânia Moda Íntima هي شركة جملة متخصصة في موضة الملابس الداخلية النسائية، تخدم المستهلكين النهائيين وتجار الجملة، مع حد أدنى للطلب يبدأ من R$ 200,00. تسعى الشركة لتحسين تجربة الشراء والتواصل مع جمهورها من خلال الأتمتة والحملات الموجهة. لزيادة تفاعل العملاء، استرداد المبيعات المهملة، إبقاء العملاء على اطلاع على طلباتهم، وتنظيم الحملات للفئات المستهدفة، وتجنب التواصل العام.

يستخدم البرنامج أتمتة مهيأة لاسترداد العربات المهجورة، وتأكيد الطلبات، وتحديث الشحن، مما يضمن تواصل تلقائي وفي الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، تُرسل حملات جماعية مع تصنيف حسب التسميات، تستهدف مجموعات مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين الجدد وأفضل العملاء.

01 استرداد الفرص البيعية
02 reduz trabalho manual na comunicação
03 يبقي العملاء على اطلاع حول الطلبات
04 organiza campanhas por segmento

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع جمهور مختلف، واسترداد المبيعات المهملة عبر العربات، وإبلاغ العملاء بحالة الطلبات، وكل ذلك دون رسائل عامة قد تعتبر بريدًا عشوائيًا. تنفيذ أتمتة لاسترداد العربات، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، بالإضافة إلى حملات موجهة تستخدم التسميات لفصل الجمهور وتوجيه الرسائل بشكل خاص، مما يضمن ملائمة أعلى وتفاعل أكبر.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido رسائل جماعية تصنيف العملاء
Recuperacao de carrinho abandonado

استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه

الوقت المحدد: 30
Atualizacao de envio

إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع

تم تفعيل الأتمتة
Confirmacao de pedido

تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا

تم تفعيل الأتمتة

رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف

استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف

استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.

01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
التلقائية لاستعادة عربة التسوق المهجورة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
atualização automática de envio e rastreamento تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
campanhas em massa segmentadas por etiquetas يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
07
رسائل موجهة لجمهور معين تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

التجزئة تحسن التفاعل وتمنع البريد العشوائي

تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة

manter clientes informados gera maior satisfação

التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية ضروري لتحديث البيانات

توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من ما بعد البيع، مثل طلب التقييم وإعادة تفاعل العملاء غير النشطين، بالإضافة إلى تحسين التجزئة لحملات أكثر تخصيصًا.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora