Prefere ver o site neste idioma? Ir para o site
WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

أتمتة ذكية لزيادة التفاعل والكفاءة في تجارة الجملة للملابس الداخلية

Vânia Moda Íntima تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل ومبيعات الجملة.

أزياء وإكسسوارات أتمتة الرسائل التجزئة Recuperação de carrinho تأكيد الطلب تحديث الشحنة

ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، يقلل العمل اليدوي في الاتصال، يبقي العملاء على اطلاع بحال طلباتهم ويُنشئ إيقاعًا منظمًا للحملات حسب الشريحة، مما يزيد من الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Vânia Moda Íntima هي شركة جملة متخصصة في الملابس الداخلية النسائية، تخدم كل من المستهلكات النهائيّات وتجار التجزئة بالجملة، بحد أدنى للطلب يبدأ من R$ 200.00. تسعى الشركة لتحسين تجربة التسوق والتواصل مع دوائرها عبر الأتمتة والحملات الموجهة. تهدف إلى زيادة تفاعل العملاء، واستعادة المبيعات المفقودة بسبب عربات التسوق المُهملة، وإبقاء العملاء على اطلاع بحالات طلباتهم، وتنظيم حملات لجماهير مفصّلة لتجنّب التواصل العام.

يستخدم البرنامج أتمتة مُعدة لاستعادة سلة التسوق المهجورة، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مما يضمن تواصلًا تلقائيًا وفي الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، تُرسل حملات جماعية مع تقسيم حسب الوسوم، توجّه رسائل محددة إلى مجموعات مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للمخاطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الحديثين، والعملاء المميزين.

01 يستعيد فرص المبيعات
02 reduz trabalho manual na comunicação
03 يُبقي العملاء على اطلاع بشأن الطلبات
04 organiza campanhas por segmento

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع جماهير مختلفة، واستعادة المبيعات المفقودة من سلات التسوق المهجورة، وإطلاع العملاء على حالة الطلبات — كل ذلك مع تجنّب الرسائل العامة التي قد يُنظر إليها على أنها بريد مزعج. تنفيذ أتمتة لاستعادة السلة، وتأكيد الطلب، وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى حملات مقسمة تستخدم الوسوم لفصل الجماهير وتوجيه رسائل مستهدفة، مما يضمن مزيدًا من الصلة والمشاركة.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido رسائل جماعية تجزئة العملاء
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 30
Atualizacao de envio

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف

الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف

الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.

01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة لاستعادة سلة التسوق المهجورة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
atualização automática de envio e rastreamento تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
campanhas em massa segmentadas por etiquetas تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
07
رسائل موجهة لجماهير محددة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

التجزئة تحسّن التفاعل وتمنع الرسائل المزعجة

التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة

manter clientes informados gera maior satisfação

الدمج مع التجارة الإلكترونية ضروري للحصول على بيانات محدثة

توسيع استخدام الأتمتة ليشمل مراحل ما بعد البيع الأخرى، مثل طلب التقييمات وإعادة جذب العملاء غير النشطين، وكذلك تحسين التجزئة لحملات أكثر تخصيصًا.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora