يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل الموجه الذي يقدر التصميم الذاتي ويحافظ على اطلاع العملاء
يستخدم مصمم بابللو الأتمتة والتقسيم للتفاعل مع العملاء من خلال رسائل مخصصة وتحديثات الطلبات.
ملخص: نجحت Bibelô Designer في تنظيم حملات التواصل الخاصة بها، والحفاظ على اطلاع العملاء طوال عملية الشراء، وخلق وتيرة من العلاقات التي تقدر التصميم الذاتي، بالإضافة إلى تقليل الجهد اليدوي للفريق.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Bibelô Designer هي علامة تجارية برازيليّة تخلق وتسوق منتجات ديكور واستخدامات منزلية ذات تصميم ذاتي، تركز على المستهلكين الذين يبحثون عن قطع حصرية لتجميل وتنظيم المساحات المنزلية. الحفاظ على اطلاع العميل، وخلق تجربة مخصصة، وتقوية العلاقة من خلال رسائل آلية وموجهة.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة، وتحديثات حول الشحن والتتبع. التصنيف بواسطة العلامات لإرسال اتصالات محددة لجماهير مختلفة، وتجنب الرسائل العامة أو البريد المزعج.
01
يقلل من العمل اليدوي
02
mantem clientes informados
03
تجنب التواصل العام
04
يقدر تجربة العميل
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن تكون التواصل مع العملاء مخصصًا وفعالًا، وتجنب الرسائل العامة التي قد تضر بتجربة المستهلك وصورة العلامة التجارية الذاتية. تنفيذ أتمتة الرسائل تتماشى مع تصنيف استراتيجي بواسطة العلامات، مما يتيح إرسال محتوى ذي صلة وتحديثات مهمة لمجموعات مختلفة من العملاء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
الأتمتة الترحيبية لعملاء جدد
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
atualização de envio e rastreamento
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تصنيف بواسطة علامات لجماهير مختلفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التصنيف يمنع البريد المزعج ويحسن ملاءمة الرسائل
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
تكامل المنصات يسهل إدارة الحملات
توسيع استخدام التصنيف ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج موارد جديدة يمكن أن توسع الدعم والمشاركة للعملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.