يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةاتصالات مستهدفة وأتمتة تعزز تجربة العميل
تستخدم Natural الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل والتجربة في الموضة للأطفال.
ملخص: نجحت Natural في تنظيم حملاتها حسب القطاع، وإبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء، وتقليل الجهد اليدوي للفريق، مما يعزز العلاقة مع الجمهور الأطفال وعائلاتهم.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Natural هي علامة تجارية متخصصة في أزياء الأطفال والرضع تقدم مجموعة متنوعة من الملابس للأطفال مع خدمة الشحن إلى جميع أنحاء البلاد. مع التركيز على العائلات التي لديها أطفال صغار، تسعى العلامة التجارية إلى خلق تجربة شراء مميزة وفعالة. تحسين التواصل مع العملاء، وإبقاؤهم على اطلاع حول طلباتهم وشحناتهم، بالإضافة إلى إنشاء حملات مستهدفة لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
تستخدم أتمتة مهيأة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة، وتحديثات الشحن مع تتبع. يتم التصنيف بواسطة علامات تصنف الجماهير لحملات محددة.
01
تقليل العمل اليدوي باستخدام الأتمتة
02
Comunicação personalizada por segmento
03
عملاء دائمًا على اطلاع حول الطلبات والشحنات
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي مع مجموعات مختلفة من العملاء دون إرهاق الفريق بالمهام اليدوية، بالإضافة إلى تجنب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا. تنفيذ أتمتة للرسائل الرئيسية وتصنيف متقدم للجمهور عبر WPP Marketing، مما يتيح حملات موجهة وتواصل تلقائي حول الطلبات والشحنات.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
الأتمتة لرسائل الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تحديث مستمر للشحن مع تتبع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
التقسيم بواسطة العلامات لحملات محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
إرسال رسائل موجهة للجماهير المستهدفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
تقلل الأتمتة الجهد اليدوي وتسرع الخدمة
إبقاء العميل على اطلاع يعزز الثقة في العلامة التجارية
حملات منظمة حسب الجمهور تزيد من الصلة
توسيع استخدام التصنيف ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى دمج موارد دعم تلقائية جديدة لتحسين تجربة العميل أكثر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.