استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60 · مع وسائطاستعادة سلة مهجورة مع تقسيم لاستهداف رسائل مخصصة
تستخدم Ma Chérie الأتمتة لاستعادة العملاء ذوي عربات التسوق المهجورة، وتتفادى الرسائل المزعجة من خلال تقسيم دقيق.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، يقلل من الأعمال اليدوية للفريق، يُبقي العملاء على اطلاع ومشاركة، وينظم الحملات بحسب شرائح الجمهور.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Ma Chérie Moda Fitness هي علامة تجارية للأزياء الرياضية تقدم ملابس رياضية للنساء والرجال بتقنية وأناقة، وتخدم ممارسي الأنشطة البدنية والأشخاص المهتمين بموضة الرياضة. لدى الشركة إطلاقات أسبوعية وحضور قوي في السوق. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها، لتجنب فقدان الفرص وتحسين تجربة التسوق.
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل تلقائية إلى العملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد مدة تم تكوينها، تحثهم على إتمام الشراء بطريقة مخصصة.
01
استرجاع المبيعات المفقودة
02
اتصال مخصص
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرجع فرص المبيعات الضائعة من سلال التسوق المهجورة دون إزعاج العملاء برسائل عامة أو مفرطة. تنفيذ أتمتة استرداد السلة المهجورة متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية، مع تقسيم يسمح باتصال مستهدف وذو صلة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد عربات التسوق المهجورة على منصة التجارة الإلكترونية
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال تلقائي للرسائل عبر WhatsApp بعد الوقت المُحدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تقسيم العملاء للرسائل المستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
مراقبة وتعديل الحملات بناءً على الاستجابات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
الرسائل المُخصصة تُحسّن التفاعل
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
قيّم تفعيل أتمتة أخرى مثل رسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن لتعزيز العلاقة مع العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.