يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتجزئة لتعزيز المبيعات وبناء ولاء العملاء
Studio Ímã يستخدم الأتمتة والتقسيم لإشراك العملاء واستعادة سلال التسوق المهجورة.
ملخص: تساعد الحلّ على إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركة، واسترداد فرص البيع التي قد تُفقد، وتقليل العمل اليدوي في التواصل، وخلق تدرّج منظم للحملات حسب الشرائح.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Studio Ímã Acessórios هي علامة تجارية أصيلة تقدم أقراطاً خفيفة للغاية وملونة مصنوعة من طين البوليمر، بتصميم حرفي ومواد برازيلية، موجهة للنساء الباحثات عن إكسسوارات مضادة للحساسية وحصرية. جذب عملاء جدد، استعادة المبيعات المفقودة بسبب تخلي عن السلة، والحفاظ على تواصل مجزأ لتجنب الرسائل المزعجة والرسائل العامة.
استخدام أتمتות مُعدة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد واستعادة عربات التسوق المهجورة بعد وقت محدد، بالإضافة إلى حملات جماعية مع تقسيم حسب العلامات التي تنظّم الجماهير مثل العملاء الجدد، غير النشطين والمشترين مؤخراً.
01
يستعيد فرص المبيعات
02
يقلّل العمل اليدوي في التواصل
03
mantem clientes informados
04
ينشئ إيقاعًا لحملات مقسمة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء في قطاع الحرف اليدوية والإنتاج الأصيل من خلال تجنب التواصل العام الذي قد يُعتبر رسائل مزعجة، واستعادة فرص البيع المفقودة نتيجة هجر سلة التسوق. تنفيذ أتمتة للترحيب واستعادة السلة، واستخدام حملات مقسمة حسب الوسوم لإرسال رسائل محددة لمجموعات عملاء مختلفة، مدمجة مع نظام التجارة الإلكترونية Wix.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 120رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: رسائل جماعية: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: عربة تركت: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة الترحيب للعملاء الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
automação de recuperação de carrinho abandonado
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
06
التكامل مع منصة Wix لمزامنة البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يزيد من ملاءمة الاتصال
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
تجنُّب الرسائل العامة يمنع الانطباع السلبي
التكامل مع التجارة الإلكترونية أمر أساسي للكفاءة
توسيع استخدام الأتمتة لتشمل تحديثات الشحن، تأكيد الطلب والدفع المعلق، واستكشاف الحوافز للشراء الأول وإعادة الشراء لتعزيز علاقة العملاء بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.