استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة لاستعادة الطلبات، والتأكيد وتحديث الطلبات في متجر الحيوانات الأليفة على الإنترنت
Mascotas Ya تستخدم الأتمتة لاسترداد سلال التسوق، وتأكيد الطلبات، وإبقاء العملاء على اطلاع بالشحنات.
ملخص: مساعدة في استرداد فرص البيع، تقليل العمل اليدوي للفريق، إبقاء العملاء على اطلاع وخلق تجربة شراء أكثر سلاسة وموثوقية.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني متخصص في إكسسوارات ومنتجات الكلاب والقطط، مع التركيز على سهولة الشراء والشحن المجاني، خدمة مالكي الحيوانات الذين يبحثون عن التنوع والراحة. تحسين تجربة الشراء، تقليل ترك العربة، تأكيد الطلبات بسرعة، وإبلاغ العملاء حول الشحن.
استخدام الأتمتة المجهزة لاستعادة العملاء الذين لم يكملوا الشراء، وتأكيد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا، وإرسال تحديثات حول حالة الشحن والتتبع.
01
استعادة المبيعات المفقودة
02
Confirmação automática de pedidos
03
التحديث المستمر حول الشحن
04
Redução do trabalho manual
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل ترك العربة، ضمان تأكيد سريع للطلبات، وإبقاء العملاء على اطلاع خلال عملية الشحن، لتجنب الشكوك والعمل الزائد. تنفيذ أتمتة استعادة العربة المهجورة، وتأكيد الطلبات، وتحديثات الشحن بواسطة WPP Marketing، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
يقوم النظام بتحديد العربات المهجورة وإرسال رسائل لاستعادة الشراء
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
يتم تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا للعميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
يتلقى العملاء تحديثات حول حالة الشحن والتتبع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تحسن الأتمتة الكفاءة التشغيلية
إبقاء العملاء على اطلاع يقلل الشكوك والاتصالات الداعمة
الدمج مع منصة التجارة الإلكترونية ضروري للمرونة
قد تكون التواصل المخصص هو الخطوة التالية لمزيد من التخصيص
تقييم تطبيق التقسيم في الحملات الجماعية لمزيد من تخصيص الاتصال، وزيادة التفاعل مع أنماط العملاء المختلفة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.