WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
حالات الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتة المبيعات والطلبات، الحملات، البريد الوارد، واجهة برمجة التطبيقات الرسمية والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

اتصالات مُجزأة وأتمتות تعزز تجربة العميل

يستخدم Mohashop24.com الأتمتة والتقسيم لتحسين الاتصال وإدارة الطلبات في سوقه المتنوع.

أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلامات أتمتة التسويق التجزئة Wix دروباشيبينغ اتصال مخصص

ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، إبقاء العملاء مطلعين طوال عملية الشراء، تنظيم الحملات حسب جماهير مقسمة وتقوية علاقة العملاء.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Mohashop24.com متجر دروبشיפينغ إلكتروني يقع في ألمانيا، يقدم كتالوجًا متنوعًا يشمل ملابس وإكسسوارات وإلكترونيات وأدوات منزلية ومجوهرات. تستخدم المنصة Wix للتجارة الإلكترونية وتهدف إلى تحسين تجربة العميل من خلال تواصل فعال وشخصي. استقبال العملاء الجدد، تأكيد الطلبات تلقائيًا وإبقاء العملاء على اطلاع بحالة الشحن، مع تجنب الاتصالات العامة عبر التجزئة.

أتمتة الرسائل للترحيب، تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن، مدمجة مع تقسيم حسب الوسوم لفصل الجماهير والحملات المحددة، مع تجنب البريد المزعج وزيادة ملاءمة الرسائل.

01 يرحب بالعملاء الجدد تلقائيًا
02 تأكيد الطلبات دون تدخل يدوي
03 يُبقي العملاء مُطّلعين على الشحن وتتبع الطرود
04 تجنّب التواصل العامي عبر التجزئة باستخدام الوسوم

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

إدارة الاتصالات في سوق إلكتروني متنوّع يضم فئات متعددة وتجنّب الرسائل العامة التي قد تُعتبر سبام، مع إبقاء العميل على اطلاع ومشارك. تنفيذ أتمتة للترحيب، تأكيد الطلب وتحديث الشحن، بالإضافة إلى التجزئة بالوسوم لتوجيه رسائل محددة إلى جماهير مميزة مثل العملاء الجدد والمشترين الأخيرين.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

ترحيب للعملاء الجدد تحديث الشحن تأكيد الطلب تجزئة العملاء
ترحيب للعملاء الجدد

يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية

أتمتة نشطة
تحديث الشحن

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة
تأكيد الطلب

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
الأتمتة ترسل رسائل ترحيب إلى العملاء الجدد تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي عن حالة الشحن تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التقسيم بالوسوم لفصل الجماهير والحملات تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
التواصل المخصص يمنع الرسائل المزعجة ويحسّن التفاعل تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

الأتمتة تقلل العمل اليدوي وتسرع التواصل

التقسيم ضروري لتجنب الرسائل العامة في سوق متنوع

إبقاء العملاء على اطلاع يعزز الثقة وتجربة الشراء

التكامل مع منصة Wix يسهل تدفق البيانات والأتمتة

استكشف آليات أتمتة جديدة لرسائل سلة التسوق المهجورة وبرامج إعادة الشراء، ووسع التقسيم ليشمل العملاء المعرضين للخطر وغير النشطين، مما يعزز الاحتفاظ والمشاركة.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

ابدأ الآن