استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةاتصال موجه يعزز الرابط مع عشاق الثقافة النيردية
نيرد يونيفرس يستخدم الأتمتة والتقسيم لإشراك عشاق الثقافة النيردية من خلال حملات مخصصة.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، يقلل من العمل اليدوي لفريق التسويق، يبقي العملاء على اطلاع، ويخلق سلسلة تواصل مخصصة تعزز العلاقة مع الجمهور النيردي.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
نيرد يونيفرس هي متجر إلكتروني برازيلي متخصص في التيشيرتات والسُترات وملابس الثقافة النيردية، موجه لعشاق السلسلات، الأفلام، الألعاب والأنمي. يعمل على منصة نوفيلمشوب ويسعى لتعزيز العلاقة مع جمهوره المستهدف. استرداد العملاء الذين بدأوا عمليات شراء دون إكمالها والحفاظ على تواصل ذي صلة مع الجماهير المستهدفة لتجنب البريد المزعج وزيادة التفاعل.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل استرداد سلة التسوق المهجورة وحملات موجهة لمجموعات مختلفة من العملاء مثل الجدد، غير النشطين والمشترين الأخيرين، مما يضمن تواصلاً مخصصًا.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
الاتصال الموجه
03
تقليل العمل اليدوي
04
تفاعل مخصص
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع جمهور متخصص، تفادي الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا مزعجًا، بالإضافة إلى استرداد فرص مبيعات مهجورة. تنفيذ أتمتة استرداد سلة التسوق المهجورة وحملات موجهة عبر تسويق WPP، والذي يتيح إرسال رسائل موجهة للجماهير المختلفة، مما يعزز الصلة والتفاعل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم جماهير موجهة لإرسال حملات أكثر صلة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، والمشترين الأخيرين، وأفضل العملاء.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
الأتمتة ترسل رسائل للعملاء الذين تركوا السلة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
الحملات الموجهة تتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
يسهل التكامل مع نوفيلمشوب تدفق البيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تُعد الرسائل مناسبة لمختلف ملفات تعريف العملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
07
مراقبة مستمرة للتعديلات والتحسينات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
يزيد التجزئة من ملاءمة الرسائل
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتحسن الكفاءة
تعزيز الاتصال المخصص يقوي العلاقة
تعد التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية أساسياً
توسيع استخدام التجزئة المفصلة للحملات المستقبلية، استكشاف عمليات أتمتة إضافية لإعادة الشراء والتقييم، وتحسين التكاملات لدعم المتابعة بعد البيع.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.