يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةالتقسيم الذكي والأتمتة لتعزيز التفاعل في مجال الموضة
تستخدم Star Concept أتمتة وتقسيم WPP Marketing للتواصل المخصص واسترداد المدفوعات.
ملخص: يساعد في استعادة فرص الدفع، ويقلل العمل اليدوي للفريق، ويُبقي العملاء مطّلعين على طلباتهم، وينظّم حملات مستهدفة لزيادة الملاءمة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Star Concept هي متجر إلكتروني أرجنتيني يقدم ملابس وإكسسوارات موضة رجالية ونسائية، مع مزايا مثل الدفع بالتقسيط بدون فوائد والشحن المجاني إلى جميع أنحاء البلاد. يعمل على منصة Nuvemshop. تحسين التفاعل واستعادة العملاء من خلال تواصل مجزأ وأتمتة الرسائل للمدفوعات المعلقة.
استخدم الأتمتة لتذكير العملاء بالطلبات ذات الدفع المعلق، وقم بتقسيم الجماهير باستخدام وسوم للحملات المستهدفة، مع تجنب الاتصالات العامة أو الرسائل المزعجة.
01
استرداد المدفوعات المعلقة
02
اتصال مقسم ومخصص
03
Redução do trabalho manual
04
صيانة أبلغ عنها العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع ملفات تعريف العملاء المختلفة دون التسبب في رسائل مزعجة (سبام)، بالإضافة إلى استرداد المدفوعات المعلقة لتحسين تدفق المبيعات. تنفيذ أتمتة المدفوعات المعلقة والتقسيم عبر الوسوم عبر WPP Marketing، مما يتيح إرسال رسائل موجهة وتذكيرات تلقائية.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل تذكيرات للعملاء الذين لديهم مدفوعات معلقة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التجزئة حسب الوسوم تحدد مجموعات محددة للحملات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تجنّب إرسال رسائل عامة أو spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
اتصالات موجهة للعملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، والعملاء المميزين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي وتحسن الاسترداد
الرسائل المخصصة تمنع تآكل العلامة التجارية
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
توسيع استخدام التجزئة للحملات الخاصة بإعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى دمج ميزات أتمتة أخرى للدعم والرسائل بعد البيع.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.