يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةاتصال مُجزأ يُبقي العملاء مطّلعين ومندمجين
تستخدم Loli Makeup Argentina الأتمتة والتقسيم لتحسين تجربة العميل وتحسين المبيعات عبر الإنترنت.
ملخص: يساعد على إبقاء العملاء مطَّلعين طوال عملية الشراء، ويقلل العمل اليدوي للفريق، ويمنع التواصل العام والرسائل المزعجة، وينظم الحملات حسب شرائح الجمهور لتعزيز التفاعل والرضا.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Loli Makeup Argentina هي متجر إلكتروني أرجنتيني متخصص في المكياج ومنتجات العناية الشخصية، يقدم مجموعة من مستحضرات التجميل مثل أحمر الشفاه، الماسكارا، كريمات الأساس ومنتجات العناية بالبشرة. الجمهور المستهدف هم المستهلكون المهتمون بالجمال، خاصة الجمهور النسائي، الذين يسعون لشراء مستحضرات التجميل عبر الإنترنت بسهولة وأمان. إبقاء العملاء مطلعين على حالة الطلبات، تقليل التخلي بسبب المدفوعات المعلقة وتأكيد المشتريات المعتمدة تلقائياً، بالإضافة إلى تجنب التواصل العام عبر تقسيم الجمهور.
من خلال WPP Marketing، تستخدم Loli Makeup Argentina الأتمتة لإرسال تحديثات شحن تلقائية، وتأكيدات الطلبات وتذكيرات بالدفع المعلق. كما تقوم بتقسيم العملاء باستخدام العلامات لاستهداف حملات محددة، وتجنب البريد المزعج والرسائل العامة، مع التركيز على جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الأخيرين.
01
يُبقِي العملاء على اطلاع بشأن الشحن وحالة الطلب
02
يقلل العمل اليدوي عبر أتمتת الرسائل
03
تجنّب الاتصالات العامة والبريد المزعج عبر التقسيم
04
organiza campanhas por segmentos de público
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان بقاء العملاء على اطلاع دائم بخصوص طلباتهم ومدفوعاتهم، مع تجنب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر سبام وتضر بالعلاقة وتجربة الشراء. تنفيذ أتمتة لتحديثات الشحن، تأكيدات الطلب وتذكيرات الدفعات المعلقة، واستخدام التجزئة بواسطة الوسوم لاستهداف حملات محددة، مع الحفاظ على تواصل ذي صلة وشخصي.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل بتحديث الشحن، تأكيد الطلب وتذكير بالدفع
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم استهداف الحملات إلى جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر والمشترين الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجنّب إرسال رسائل جماعية عامة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب الرسائل المزعجة وزيادة صلة الرسائل
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي وتحسن التواصل مع العملاء
الحفاظ على اطلاع العملاء طوال عملية الشراء يزيد الثقة والرضا
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهّل تدفق المعلومات
توسيع استخدام الأتمتة لتشمل رسائل الترحيب وتحفيزات إعادة الشراء، بالإضافة إلى تحسين التجزئة لحملات أكثر تخصيصًا وفعالية.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.