يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة ذكية للتواصل الموجه ومتابعة الطلبات
تستخدم Moda Mia الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل، وإبلاغ العملاء، وتنظيم الحملات.
ملخص: تقليل العمل اليدوي، تحسين تجربة العميل من خلال معلومات واضحة وفي الوقت المناسب، تنظيم الحملات حسب الشرائح وزيادة كفاءة التواصل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني أرجنتيني متخصص في ملابس نسائية، يقدم مجموعة واسعة من المنتجات وشحن على مستوى الدولة، ويركز على توفير تسهيلات دفع وتجربة عملاء ممتازة. ضمان تواصل شخصي وفعال مع العملاء، وإبقاؤهم على اطلاع بحالة طلباتهم وتشجيع التفاعل دون التسبب في رسائل مزعجة (سبام).
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، والتأكيدات التلقائية للطلبات الموافق عليها، وتحديثات الشحن مع تتبّع. التقسيم باستخدام الوسوم لفصل الجماهير والحملات، وتجنّب الرسائل العامة.
01
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
02
المتابعة التلقائية للطلبات
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركة دون إغراقهم برسائل عامة أو سبام، بالإضافة إلى تنظيم حملات لجماهير مختلفة. تنفيذ أتمتة رسائل أساسية وتقسيم الجمهور عبر العلامات، وضمان تواصل ذي صلة وتتبّع شفاف للطلب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة ترحيب لاستقبال العملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي للشحن والتتبع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجزئة الجمهور عبر الوسوم لحملات مستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام والبريد المزعج
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسّن تجربة العميل
إبقاء العميل مطّلعًا طوال العملية يعزز الثقة
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهّل عمليات الأتمتة
توسيع استخدام التقسيم لحملات ترويجية مستهدفة، واستكشاف أتمتة جديدة لإعادة الشراء وطلبات التقييم، ومواصلة تحسين تخصيص التواصل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.