أتمتة مستهدفة تحسن تجربة العميل وتزيد من المبيعات

OrvenTech تستخدم الأتمتة وتقسيم الجمهور لتحقيق تواصل فعال في سوق متعدد الماركات.

marketplaces e multimarcas الأتمتة segmentação استرداد سلة التسوق atualização de envio pagamento pendente

ملخص: يساعد الحل في استرداد فرص البيع، يبقي العملاء على اطلاع على طلباتهم، ينشئ سلسلة من إعادة الشراء ويقلل من الجهد اليدوي لفريق الخدمة، يعزز تواصل فعال ومستهدف.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

أورفينتك هي متجر إلكتروني أرجنتيني يقدم أدوات وتكنولوجيا ومنتجات متنوعة للمنزل، مع تسهيلات مثل الدفع الإلكتروني والشحن المجاني، ويعمل كسوق متعدد الماركات مع كتالوج متنوع. تحسين التواصل مع العملاء، زيادة التحويل والولاء، وتقليل العمل اليدوي وتجنب الرسائل العامة.

استخدام أتمتة مهيأة لاستقبال عملاء جدد، استرداد العربات المهجورة، إبلاغ عن حالة الشحن، تذكير بالدفع المعلق وتأكيد الطلبات، مع تصنيف بواسطة علامات لإرسال رسائل موجهة لجماهير مختلفة.

01 استرداد الفرص البيعية

02 يقلل من العمل اليدوي

03 mantem clientes informados

04 إنشاء سلسلة للشراء مرة أخرى

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

إدارة كتالوج متنوع في سوق متعدد الماركات، مع الحفاظ على اطلاع وتفاعل العملاء دون تحميلهم برسائل عامة أو رسائل غير مرغوب فيها، بالإضافة إلى تقليل العمل اليدوي في التواصل. أتمتة متكاملة عبر WPP Marketing مع تصنيف بحسب علامات تمكّن من إرسال رسائل مخصصة لمجموعات مختلفة من العملاء، من الاستقبال إلى إعادة الشراء، بالإضافة إلى التحديثات والتذكيرات التلقائية.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

مرحبا بالعملاء الجدد Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio الدفع المعلق Confirmacao de pedido تصنيف العملاء

مرحبا بالعملاء الجدد

يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية

تم تفعيل الأتمتة

Recuperacao de carrinho abandonado

استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه

الوقت المحدد: 60

Atualizacao de envio

إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع

تم تفعيل الأتمتة

الدفع المعلق

تذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد

تم تفعيل الأتمتة

Confirmacao de pedido

تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا

تم تفعيل الأتمتة

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

استخدام حديث: إكمال الطلب: استخدام مؤقت

استخدام حديث: تم دفع الطلب: استخدام محدود

استخدام حديث: شحن الطلبات: استخدام محدود

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.

الأتمتة الترحيبية لعملاء جدد تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.

استرداد العربات المهجورة تلقائيًا تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تحديث تلقائي عن الشحن والتتبع تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

lembrete automático de pagamento pendente تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

segmentação por etiquetas para públicos específicos تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

التصنيف ضروري لتجنب البريد المزعج وزيادة الصلة

تغطي الأتمتة المتكاملة كامل رحلة العميل

تقليل العمل اليدوي يُحسن الكفاءة التشغيلية

تواصل مخصص يُحسن تجربة العميل

توسيع استخدام التصنيف لحملات جماهيرية محددة، استكشاف تكاملات إضافية لتعزيز بيانات العملاء وتنفيذ أتمتة جديدة مركزة على التقييم والدعم.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora