يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل الموجه والأوتوماتيكي الذي يقدّر تغليفات مخصصة
مانويلا إيمبريسÕES تستخدم الأتمتة وتقسيم الجمهور للحفاظ على اطلاع العملاء وتحسين مبيعات عبوات مخصصة.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات، استرداد فرص البيع، الحفاظ على العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء وإنشاء سير عمليات شراء أكثر كفاءة وتقسيمًا.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تقدم مانويلا إمبرايشن خدمات الطباعة وإنتاج التغليف المخصص، مع التركيز على الأكياس الورقية، الصناديق، الظرف والشعارات للشركات والمتاجر التي تسعى لتمييز علامتها التجارية بجودة وتخصيص. الحفاظ على العملاء على اطلاع أثناء عملية الشراء، استرداد العربات المهجورة، تأكيد الطلبات وتحفيز عمليات الشراء المتكررة من خلال التواصل الموجه والأوتوماتيكي.
استخدام الأوتوماتيكيات المعدة لرسائل الترحيب، استرداد العربات المهجورة، تحديث الشحن، تذكيرات الدفع المعلق وتأكيد الطلب. يتم إرسال الحملات الجماعية للجماهير المصنفة باستخدام العلامات، مما يُجنب التواصل العام والبريد المزعج.
01
تقليل العمل اليدوي باستخدام الأتمتة
02
استرداد العربات المهجورة
03
إبقاء العملاء على اطلاع بشأن الطلبات والشحنات
04
تواصل موجه لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان التواصل الفعّال والمخصص لمختلف أوجه العملاء، تقليل العمل اليدوي وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا مزعجًا. تنفيذ أوتوماتيكيّات WPP Marketing لتغطية مراحل هامة من علاقة العملاء، مصحوبة بحملات مستهدفة تستخدم العلامات لفصل الجماهير وإرسال رسائل مخصصة حسب الملف الشخصي وسلوك الشراء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: اكتمل الطلب: استخدام كثيف
استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
رسائل أوتوماتيكية تُرسل في أوقات استراتيجية من دورة الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تقسيم الجماهير باستخدام العلامات لحملات جماعية
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
حملات مخصصة للعملاء الجدد، العملاء في خطر، غير النشطين والمشترين حديثًا
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب الرسائل العامة وتحسين التفاعل
تقلل الأتمتة من العمل اليدوي وتزيد الكفاءة التشغيلية
إبقاء العملاء على اطلاع أثناء عملية الشراء يعزز الثقة
تساعد الحملات المستهدفة على إنشاء سير عمليات شراء فعال
توسيع استخدام الأوتوماتيكيّات لحالات الرسائل المخصصة الأخرى، تحسين التقسيم بناءً على بيانات سلوكية جديدة واستكشاف تكاملات إضافية لتعزيز دعم العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.