يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةاتصالات مُجزأة وأتمتة تُبقي العملاء على اطلاع وتنظم المبيعات
تستخدم Casa Washi الأتمتة والتقسيم لإبلاغ العملاء وتنظيم الحملات دون رسائل مزعجة.
ملخص: يساعد في إبقاء العملاء على اطلاع طوال رحلة الشراء، ينظم الحملات حسب شرائح محددة ويقلل من العمل اليدوي في التواصل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Casa Washi متجر أرجنتيني يبيع أوراقًا وملصقات وواشي تيب وموادًا للتدوين الفني (journaling) وscrapbooking، يخدم كلًا من الجملة والتجزئة، ويركز على الحرفيين ومحبي الـscrapbooking والمستهلكين النهائيين. إبقاء العملاء على اطلاع حول طلباتهم وشحناتهم، وتنظيم حملات مقسمة لتجنب التواصل العام والبريد المزعج.
استخدام الأتمتة لتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا وتحديث الشحن، بالإضافة إلى التجزئة بالوسوم لفصل الجماهير والحملات المحددة.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
ينظم حملات مستهدفة
03
evita comunicação genérica e spam
04
يقلّل العمل اليدوي في التواصل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان حصول العملاء على معلومات واضحة وآلية حول طلباتهم وشحناتهم، مع تجنّب الاتصالات العامة التي قد تسبّب رسائل مزعجة وفقدان التفاعل. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلب وتحديث الشحن عبر WPP Marketing، مدموجة مع التقسيم بالوسوم للحملات المستهدفة لجماهير محددة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يؤكد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
الأتمتة تُحدِّث العملاء حول الشحن والتتبع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يستخدم التقسيم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجنّب إرسال رسائل جماعية عامة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التشغيل الآلي المتكامل يقلل الجهد اليدوي
التقسيم يزيد من صلة الرسائل
التواصل المخصص يحسن تجربة العميل
إبقاء العملاء على اطلاع أمر أساسي لبناء الولاء
استكشف عمليات آلية إضافية مثل رسائل الترحيب واستراتيجيات لزيادة عمليات الشراء المتكررة، مع توسيع استخدام التقسيم إلى جماهير جديدة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.