يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةتواصل مُجزَّأ وأتمتות تعزز العلاقة مع عملاء مستلزمات الاستحمام والعناية بالحيوانات الأليفة
تستخدم Fashion Dog الأتمتة والتجزئة للتفاعل مع عملاء ملحقات الاستحمام والتجميل للكلاب، متجنبة الرسائل العامة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي من خلال التواصل الآلي، زيادة التفاعل عبر رسائل مُجزّأة، استرداد فرص المبيعات والحفاظ على وتيرة إعادة الشراء بين العملاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
موزع متخصص في إكسسوارات زخرفية للاستحمام والعناية بالحيوانات الأليفة، يقدم أكثر من 700 عنصر مثل الباندانات والفيونكات والروابط، ويخدم أصحاب الحيوانات الأليفة ومتاجر الحيوانات الأليفة والمتخصصين في تجميل الحيوانات. تعزيز علاقات العملاء، استعادة المبيعات المفقودة وتحفيز إعادة شراء إكسسوارات الاستحمام والعناية.
استخدام الأتمتة للترحيب، استرداد سلة مهجورة، تحفيز الشراء الأول، إعادة الشراء بكوبون، تحديثات الشحن، تذكيرات الدفع المعلقة وتأكيد الطلب، جنبًا إلى جنب مع التجزئة بواسطة الوسوم لإرسال رسائل مستهدفة.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
حافز للشراء الأول
03
إعادة شراء مع حافز
04
تحديث تلقائي للشحن والدفع
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركة في سوق مستلزمات الحيوانات الأليفة شديد التنافس، وتقليل ترك عربات التسوق وتشجيع الشراء المتكرر دون إثقال كاهل فريقكم بالعمل اليدوي. تنفيذ أتمتة WPP Marketing المُعدة لمراحل مختلفة من رحلة العميل، مدمجة مع تقسيم دقيق لإرسال رسائل ملائمة وفي الوقت المناسب، ومتكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بكم.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةإعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 60يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم إنشاء سلة التسوق: استخدام لمرة واحدة
الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام لمرة واحدة
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل لمختلف لحظات رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل ذات صلة مع تجنب البريد المزعج
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
تقلل الأتمتة الجهد اليدوي وتحافظ على وتيرة التواصل
الرسائل المخصصة تعزز العلاقة مع العملاء
التكامل مع التجارة الإلكترونية أمر أساسي لأتمتة فعّالة
توسيع استخدام التجزئات لجماهير جديدة، واستكشاف حملات جماعية مستهدفة للترويج المحدد، ودمج ميزات جديدة لدعم العملاء لتحسين تجربة التسوق بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.