يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةتواصل موجه وآلات أوتوماتيكية تعزز العلاقة مع عملاء الإكسسوارات للاستحمام والتجميل.
فاشن دوج يستخدم الأتمتة والتقسيم لإشراك عملاء ملحقات الحلاقة والتنظيف، وتجنب الرسائل العامة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي مع التواصل الأوتوماتيكي، زيادة التفاعل عبر رسائل موجهة، استعادة فرص البيع والحفاظ على وتيرة إعادة الشراء بين العملاء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
شركة توزيع متخصصة في إكسسوارات ديكورية للاستحمام وتجميل الحيوانات الأليفة، أكثر من 700 منتج مثل الشالات والروابط والربطات، تخدم مالكي الحيوانات والمتاجر المختصة بالتجميل والحيوانات الأليفة. تعزيز العلاقة مع العملاء، استعادة المبيعات المفقودة، وتحفيز إعادة الشراء من إكسسوارات الاستحمام والتجميل.
استخدام الأتمتة للترحيب، استعادة عربة التسوق المهجورة، تشجيع الشراء الأول، إعادة الشراء باستخدام قسيمة، تحديث الشحن، تذكيرات بالدفع المعلق وتأكيد الطلب، بالاقتران مع التجزئة بحسب العلامات لإرسال رسائل موجهة.
01
استرداد العربات المهجورة
02
تحفيز الشراء الأول
03
إعادة الشراء مع حافز
04
تحديث تلقائي للشحن والدفع
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على اطلاع وارتباط العملاء في سوق لوازم الحيوانات الأليفة التنافسي للغاية، مع تقليل التخلي عن العربة وتحفيز إعادة الشراء بدون إرهاق الفريق بالعمل اليدوي. تنفيذ أتمتة WPP Marketing المهيأة لمراحل مختلفة من رحلة العميل، مجتمعة مع تجزئة دقيقة لإرسال رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةتفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 60إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: تم إنشاء السلة: استخدام محدود
استخدام حديث: استرداد سلة التسوق: استخدام محدود
استخدام حديث: تم دفع الطلب: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة الرسائل لمراحل مختلفة من رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
التجزئة باستخدام العلامات للجماهير الخاصة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل ذات صلة مع تجنب البريد المزعج
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد من الصلة
الأتمتة تقلل من الجهد اليدوي وتحافظ على تواصل منتظم
الرسائل المخصصة تعزز العلاقة مع العملاء
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري لفعالية الأتمتة
توسيع استخدام التجزئة لمجموعات جمهور جديدة، استكشاف حملات جماهيرية موجهة للعروض الترويجية المحددة ودمج موارد دعم العملاء الجديدة لتحسين تجربة التسوق بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.