يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم ترتقي بتجربة عملاء العطور الراقية
تستخدم Amélie Perfumaria Fina الأتمتة والتجزئة للتواصل مع العملاء عبر رسائل مخصصة والحفاظ على العلاقة نشطة.
ملخص: تقليل الأعمال اليدوية في التواصل، إبقاء العملاء على اطلاع طوال رحلة الشراء، تعزيز العلاقة مع جماهير مقسمة وإنشاء تكرارية تشجع على إعادة الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في العطور الراقية والحرفية يهدف إلى تقديم تجربة مميزة للعملاء المميزين، مع إبقائهم مطلعين ومشاركين طوال رحلة الشراء. إنشاء تواصل شخصي وفعال يستقبل العملاء الجدد، يؤكد الطلبات، يحدّث عن الشحنات ويتجنب الرسائل العامة، مما يعزز العلاقة ويحفز عمليات الشراء المتكررة.
استخدام أتمتة مُعدة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية، تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن. يتيح التجزئة بالوسوم استهداف حملات محددة لجماهير مثل العملاء الجدد، المشترين مؤخراً والعملاء غير النشطين، مما يتجنّب الرسائل المزعجة ويزيد من ملاءمة التواصل.
01
يرحب بالعملاء الجدد تلقائيًا
02
Confirma pedidos sem intervenção manual
03
يبقي العملاء على اطلاع بشأن الشحن
04
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن تكون الاتصالات مع العملاء ذات صلة ومخصصة، وتجنب الرسائل العامة التي قد يُنظر إليها على أنها رسائل مزعجة، بالإضافة إلى إبقاء العملاء على اطلاع تلقائيًا وبشكل فعال حول طلباتهم وشحناتهم. تنفيذ أتمتة WPP Marketing للترحيبات، وتأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن، مجتمعة مع التجزئة بالوسوم لإرسال رسائل محددة إلى جماهير مختلفة، مما يضمن تواصلًا ملائمًا وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل ترحيب إلى العملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
Segmentação por etiquetas para diferenciar públicos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
Campanhas direcionadas evitam mensagens genéricas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسّن تجربة العميل
التواصل في الوقت المناسب يُبقي العملاء متفاعلين ومُطّلعين
التكامل مع المنصة يسهل الأتمتة في الوقت الفعلي
توسيع استخدام الاستهداف ليشمل حملات إعادة تنشيط العملاء غير النشطين وبرامج التجربة، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم والاحتفاظ المستمر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.