يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةمراسلة مُجزَّأة وأتمتות تُبقي العملاء على اطلاع ومتفاعلين
تُستخدم Cultivamente الأتمتة والحملات المقطعية لتحسين تجربة العميل وتعزيز إعادة الشراء.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء مطلعين ويخلق إيقاعًا فعالًا لإعادة الشراء والتفاعل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Cultivamente متجر إلكتروني أرجنتيني يقدم مكملات طبيعية تركز على الصحة والعافية، مع منتجات لتوازن الهرمونات، الطاقة، الجهاز المناعي وغير ذلك. يستخدم المتجر الإلكتروني منصة Nuvemshop ويقدم الدفع عبر الإنترنت وشحن الطلبات. إبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلبات، تجنب التواصل العام والرسائل غير المرغوب فيها، وتعزيز العلاقة مع جماهير مُجزأة لزيادة عمليات الشراء المتكررة والرضا.
أتمتة نشطة لتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا وتحديث الشحن مع التتبع، بالإضافة إلى حملات جماعية مقسمة بحسب الوسوم التي تفصل جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الجدد.
01
تقليل العمل اليدوي
02
manutenção do cliente informado sobre pedidos
03
evita comunicação genérica e spam
04
يعزز العلاقات من خلال التجزئة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لجماهير متنوعة، مع تجنب الرسائل المزعجة والحفاظ على اطلاع العملاء دائمًا على طلباتهم وفرص إعادة الشراء. تنفيذ أتمتة لتأكيد الطلب وتحديث الشحن، إلى جانب حملات جماعية مقسمة بحسب الوسوم تتيح رسائل مستهدفة وملائمة لكل مجموعة من العملاء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
إرسال تلقائي لتأكيد الطلب الموافق عليه
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تحديث تلقائي للشحنة مع تتبُّع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
06
رسائل موجهة لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
التكامل مع منصة Nuvemshop
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع الإجهاد الناتج عن الرسائل العامة
تقلل الأتمتة العمل اليدوي والأخطاء
إبقاء العميل على اطلاع يزيد من الرضا
الحملات المخصصة تعزز إعادة الشراء
توسيع استخدام الأتمتة ليشمل رسائل الترحيب والدعم، واستكشاف تقسيمات جديدة لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.