استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60أتمتة فعّالة لاستعادة العملاء وتقسيم الحملات للمجوهرات شبه الكريمة
تستخدم Zuri الأتمتة لاستعادة عربات التسوق المهجورة والتجزئة للحملات المخصصة، مما يحسّن التواصل مع عملاء المجوهرات المقلدة.
ملخص: تساعد الحلول على استعادة فرص المبيعات، وتقلل العمل اليدوي للفريق، وتبقي العملاء على اطلاع بعرباتهم، وتنشئ وتيرة تواصل مقسمة تُعزز العلاقة مع الجمهور.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Zuri هي متجر إلكتروني برازيلي للمجوهرات شبه الفاخرة والاكسسوارات من إعداد الستايليست روبيرتا فريتايس، تستهدف جمهورًا نسائيًا مهتمًا بالموضة والاكسسوارات. تعمل على منصة Wix وتسعى لتحسين تجربة الشراء وتفاعل العملاء. استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية الشراء ولكن لم يكملوها، وتقسيم الاتصال لتجنب الرسائل العامة وزيادة ملاءمة الحملات.
تقوم الأتمتة النشطة بإرسال رسائل مخصصة للعملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد وقت مُكوَّن، باستخدام وسوم لتقسيم الجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين الجدد، مما يضمن تواصلاً مستهدفًا وذا صلة.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنّب خسارة المبيعات الناتجة عن عربات التسوق المهجورة وقلّل من إرسال الرسائل العامة التي قد تزعج العملاء، مع الحفاظ على تواصل مقسّم وذو صلة بمختلف الملفات الشخصية. نفّذ أتمتة استعادة العربة المهجورة مع تجزئة بالوسوم، مما يتيح إرسال رسائل محددة إلى جماهير مختلفة وزيادة فرص التحويل دون إغراق العملاء بتواصل غير ذي صلة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
استعادة سلات التسوق أمر أساسي لفرص البيع
تنسيق المنتجات يقدّر التواصل المخصص
توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات أخرى، ودمج ميزات رسائل جديدة لإعادة الشراء والتقييمات، ومواصلة تحسين الأتمتة لتعزيز تجربة العميل وزيادة التفاعل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.