يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة وتقسيم لاستهداف تفاعلي مخصص في سياحة المغامرات
Ride And Fun Di Paolo Ema تستخدم الأتمتة والتقسيم للحفاظ على إطلاع العملاء وإشراكهم في أنشطة ركوب الدراجات الجبلية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، إبقاء العملاء على اطلاع بشأن الطلبات والفعاليات، استرجاع الفرص عبر رسائل مقسّمة، وإنشاء تكرار للشراء وبرنامج ولاء مكيّف حسب ملف العملاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Ride And Fun Di Paolo Ema تقدم مغامرات وأنشطة خارجية تركز على دراجات الجبال، بما في ذلك جولات ركوب الدراجات، دروس، حديقة الدراجات وتدريب مهني. لدى الشركة أيضًا خبرة في التسويق الرقمي وتنظيم الفعاليات الرياضية، وتعمل في قطاع الرياضة واللياقة البدنية في إيطاليا. إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين، تحسين التواصل المخصص، وتنظيم حملات مستهدفة لمختلف ملفات الجمهور، مع تجنب الرسائل العامة أو البريد المزعج.
استخدام أتمتة مُكوَّنة للترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، مدمجة مع تجزئة بالعلامات التي تحدد جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين مؤخراً وأفضل العملاء. تُرسل الرسائل بطريقة مستهدفة لكل شريحة.
01
خفض العمل اليدوي
02
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
03
إبقاء العملاء على اطلاع
04
استعادة الفرص
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لمختلف ملفات العملاء في قطاع مغامرات الهواء الطلق، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل مزعجة والحفاظ على تفاعل نشط. تنفيذ أتمتة للرسائل للاستقبال والتأكيد والتحديثات، جنبًا إلى جنب مع تجزئة مُفصّلة باستخدام الوسوم، لتمكين إرسال رسائل ذات صلة ومحددة لكل جمهور، مما يزيد من كفاءة التواصل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة رسائل الترحيب والتأكيد والتحديث
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تقسيم الجمهور حسب وسوم محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل موجهة إلى ملفات تعريف مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة Wix لمزامنة البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
أهمية التقسيم لتجنب التواصل العام
تقلل الأتمتة الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
الرسائل ذات الصلة تحافظ على تفاعل العملاء
التكامل التكنولوجي يُسهّل الإدارة والتنفيذ
توسيع استخدام التقسيم لحملات جماعية برسائل مخصصة، واستكشاف أتمتة جديدة للدعم والتقييم، وتعزيز التكامل مع المنصات الرقمية لتوسيع الوصول وتحسين كفاءة إجراءات التسويق.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.