WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

أتمتة فعّالة لاستعادة العملاء وتقسيم الحملات للمجوهرات شبه الكريمة

تستخدم Zuri الأتمتة لاستعادة عربات التسوق المهجورة والتجزئة للحملات المخصصة، مما يحسّن التواصل مع عملاء المجوهرات المقلدة.

مجوهرات ونصف مجوهرات أتمتة استعادة سلة التسوق التجزئة حملات موجهة Wix رسائل مخصصة

ملخص: تساعد الحلول على استعادة فرص المبيعات، وتقلل العمل اليدوي للفريق، وتبقي العملاء على اطلاع بعرباتهم، وتنشئ وتيرة تواصل مقسمة تُعزز العلاقة مع الجمهور.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Zuri هي متجر إلكتروني برازيلي للمجوهرات شبه الفاخرة والاكسسوارات من إعداد الستايليست روبيرتا فريتايس، تستهدف جمهورًا نسائيًا مهتمًا بالموضة والاكسسوارات. تعمل على منصة Wix وتسعى لتحسين تجربة الشراء وتفاعل العملاء. استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية الشراء ولكن لم يكملوها، وتقسيم الاتصال لتجنب الرسائل العامة وزيادة ملاءمة الحملات.

تقوم الأتمتة النشطة بإرسال رسائل مخصصة للعملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد وقت مُكوَّن، باستخدام وسوم لتقسيم الجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين الجدد، مما يضمن تواصلاً مستهدفًا وذا صلة.

01 recuperação de carrinhos abandonados
02 segmentação eficiente para evitar spam
03 comunicação personalizada
04 تقليل العمل اليدوي

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

تجنّب خسارة المبيعات الناتجة عن عربات التسوق المهجورة وقلّل من إرسال الرسائل العامة التي قد تزعج العملاء، مع الحفاظ على تواصل مقسّم وذو صلة بمختلف الملفات الشخصية. نفّذ أتمتة استعادة العربة المهجورة مع تجزئة بالوسوم، مما يتيح إرسال رسائل محددة إلى جماهير مختلفة وزيادة فرص التحويل دون إغراق العملاء بتواصل غير ذي صلة.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

Recuperacao de carrinho abandonado تجزئة العملاء
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 60

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
تحديد عربات التسوق المهجورة تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال رسائل تلقائيًا بعد الوقت المُحدد تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
استخدام الوسوم لتقسيم الجمهور تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل مخصصة لكل شريحة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente

التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة

استعادة سلات التسوق أمر أساسي لفرص البيع

تنسيق المنتجات يقدّر التواصل المخصص

توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات أخرى، ودمج ميزات رسائل جديدة لإعادة الشراء والتقييمات، ومواصلة تحسين الأتمتة لتعزيز تجربة العميل وزيادة التفاعل.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora