يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطأتمتة متكاملة لتواصل مستهدف وفعال
سيبيسكا إكس تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل والتفاعل مع عملاء الصيد والرياضة الرشاشة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة كفاءة العلاقات مع العملاء، استعادة فرص البيع وخلق قاعدة للشراء مرة أخرى، مع إبقاء العملاء على علم ومشاركة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Sipesca MX متجر متخصص في معدات الصيد والرماية الرياضية، يقدم منتجات مثل السنارات، الكرات، ألواح الصيد، ملابس مموهة وإكسسوارات للأنشطة الخارجية، يخدم الصيادين، ممارسي الرماية والمهتمين بالطبيعة. تحسين العلاقة مع العملاء عبر رسائل تلقائية ومستهدفة، استرداد المبيعات المفقودة، تشجيع الشراء الأول والإعادة، بالإضافة إلى إبقاء العملاء على علم بطلباتهم.
استخدام الأتمتة المصرحة للترحيب، استرداد عربات التسوق المهجورة، إلغاء الطلب، تحفيز الشراء الأول، إعادة الشراء باستخدام كوبون، تحديث الشحن، تأكيد الطلب وتذكير الدفع المعلق. يتم إرسال حملات جماعية للجمهور المستهدف بواسطة العلامات، مع تجنب الرسائل العامة والرسائل غير المرغوب فيها.
01
استرداد سلة التسوق المهجورة
02
تواصل مخصص ومقسّم
03
أتمتة الرسائل لمراحل مختلفة من عملية الشراء
04
تحفيز الشراء الأول وإعادة الشراء
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع مجموعات مختلفة من العملاء، استرداد المبيعات المهجورة، وتحفيز إعادة الشراء دون خلق إزعاج أو رسائل عامة قد تبتعد عن الجمهور. تنفيذ أتمتة لمراحل مختلفة من دورة الشراء واستخدام التجزئة لإرسال حملات موجهة وذات صلة للجمهور المحدد، مع ضمان رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطاسترداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60 · بوساطة الوسائطيحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطتفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 21 · بوساطة الوسائطإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: استرداد العربات: استخدام متكرر
استخدام حديث: الطلب مدفوع: استخدام متكرر
استخدام حديث: تم إنشاء سلة: استخدام متكرر
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل تلقائية في أوقات حاسمة من رحلة العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
الحملات الجماهيرية موجهة للجماهير المحددة، مع تجنب البريد المزعج
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
06
يتيح التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية التحديث التلقائي للحالة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد من الصلة
الأوتوماتيكي يقلل من العمل اليدوي ويُبقي العملاء على اطلاع
تساعد الرسائل المناسبة على استرداد المبيعات المفقودة
الحوافز المخصصة تعزز إعادة الشراء والولاء
تحسين التجزئة لتحديد أنماط عملاء جديدة، استكشاف ميزات إضافية للدعم وتقييم فرص، وتوسيع استخدام الحملات المخصصة لتعزيز الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.