يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةتواصل فعّال وآلي لعملاء الـ marketplace
Pokehelo Store تستخدم الأتمتة والتقسيم لإبقاء العملاء على اطلاع وتنظيم الحملات.
ملخص: الحد من العمل اليدوي في التواصل، وإبقاء العملاء مطلعين على طلباتهم وشحناتهم، وتنظيم الحملات بكفاءة حسب الجمهور المقسم، مع تجنب الرسائل المزعجة وزيادة كفاءة التواصل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Pokehelo Store هي متجر إلكتروني يضم كتالوجًا متنوعًا، يعمل كسوق إلكتروني أو متجر متعدد الماركات، ويستهدف المستهلكين عبر الإنترنت بشكل عام. يقدم الموقع معلومات تفصيلية قليلة عن المنتجات لكنه يسعى لتحسين التواصل مع عملائه. ضمان أن يتلقى العملاء معلومات واضحة وآلية حول طلباتهم وشحناتهم، بالإضافة إلى تنظيم حملات مقسمة لتجنب التواصل العام والرسائل المزعجة.
استخدام أتمتة نشطة للتأكيد التلقائي للطلبات المعتمدة وتحديث مستمر لحالة الشحن، متكاملة مع منصة Wix. تقسيم الجمهور بحسب الوسوم لاستهداف حملات محددة لمجموعات متميزة، مثل العملاء الجدد والعملاء المعرضين للمخاطر والعملاء الأفضل.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
يقلل العمل اليدوي عبر الأتمتة
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تحسين التواصل مع العملاء في سوق إلكتروني يضم كتالوجًا متنوعًا ومعلومات تفصيلية قليلة، مع تجنب إرسال رسائل عامة وضمان قدرة العملاء على متابعة طلباتهم بكفاءة. تنفيذ أتمتة لتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى التقسيم باستخدام العلامات لتنظيم حملات محددة، باستخدام ميزات WPP Marketing المتكاملة مع منصة Wix.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يؤكد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
automação atualiza clientes sobre status de envio
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
يتم إرسال الحملات إلى جماهير مقسمة لتجنب الرسائل العامة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة المعاملاتية ضرورية لإبقاء العملاء على اطلاع
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
التكامل مع المنصة يسهل إدارة الرسائل
تخطيط حملات مستهدفة يزيد من الصلة
قم بتفعيل أتمتة إضافية متاحة لتوسيع العلاقة مع العملاء، مثل استعادة سلة التسوق المتروكة وتحفيز الشراء الأول، بالإضافة إلى الاستفادة من حملات جماعية مع تقسيم شرائح لتعزيز الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.