إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 21 · مع وسائطتُعزّز SprinklesFit علاقات العملاء من خلال الأتمتة والتجزئة
تستخدم SprinklesFit أتمتة إعادة الشراء والتقسيم لجذب عملاء المنتجات النباتية والطبيعية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في إدارة الحملات، زيادة صلة الرسائل المرسلة، إبقاء العميل مطلعًا ومحفّزًا لإجراء مشتريات متكررة، وتنظيم الحملات بكفاءة حسب شرائح محددة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تقدّم SprinklesFit منتجات حلويات نباتية (فيغان)، خالية من السكر، خالية من الغلوتين، خالية من اللاكتوز و100% طبيعية، مع براءة اختراع مسجلة. الجمهور المستهدف هم المستهلكون النباتيون، الأشخاص ذوو القيود الغذائية وصنّاع الحلويات الذين يبحثون عن خيارات صحية وطبيعية. الحفاظ على تفاعل العملاء بعد الشراء، تشجيع عمليات الشراء المتكررة وتجنّب التواصل العامي الذي قد يُعتبر سبام.
من خلال أتمتة إعادة الشراء باستخدام قسيمة، يتلقى العملاء حوافز لعمليات شراء جديدة بعد فترة مُحددة. تتم عملية التجزئة باستخدام الوسوم لفصل جماهير محددة، مثل العملاء الجدد والنشطين وغير النشطين، مما يضمن رسائل مخصّصة وذات صلة.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
اتصال مقسم ومخصص
03
تقليل الرسائل العامة والبريد العشوائي
04
أتمتة تقلل العمل اليدوي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
التواصل مع جمهور مُقَسَّم ومطلِب ولديه قيود غذائية دون إغراقه برسائل عامة أو سبام، مع تحفيز إعادة الشراء في سوق المنتجات الطبيعية والنباتية. تنفيذ أتمتة إعادة الشراء مع كوبون نشط، وتقسيم مفصّل يعتمد على الوسوم لإرسال رسائل مُستهدفة، والاندماج مع منصة التجارة الإلكترونية لتتبع سلوك الشراء وتخصيص التواصل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تجزئة العملاء حسب الوسوم المحددة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
إرسال تلقائي لقسيمة الخصم بعد الفترة المُعدة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لتتبع الطلبات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
Campanhas direcionadas para públicos segmentados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
أتمتة عمليات إعادة الشراء فعّالة في الحفاظ على تفاعل العملاء
تكامل التجارة الإلكترونية يسهل التخصيص والمراقبة
التركيز على احتياجات الجمهور المحددة يحسن التفاعل
توسيع استخدام التجزئة لتشمل حملات موجهة للعملاء المعرضين للخطر وغير النشطين، استكشاف أتمتة جديدة لرسائل عربات التسوق المهجورة والدعم، وتعزيز التكامل مع أدوات أخرى لمزيد من التخصيص.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.