إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 21 · مع وسائطتُعزّز SprinklesFit علاقات العملاء من خلال الأتمتة والتجزئة
تستخدم SprinklesFit أتمتة إعادة الشراء والتقسيم لجذب عملاء المنتجات النباتية والطبيعية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في إدارة الحملات، زيادة صلة الرسائل المرسلة، إبقاء العميل مطلعًا ومحفّزًا لإجراء مشتريات متكررة، وتنظيم الحملات بكفاءة حسب شرائح محددة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدّم SprinklesFit منتجات حلويات نباتية (فيغان)، خالية من السكر، خالية من الغلوتين، خالية من اللاكتوز و100% طبيعية، مع براءة اختراع مسجلة. الجمهور المستهدف هم المستهلكون النباتيون، الأشخاص ذوو القيود الغذائية وصنّاع الحلويات الذين يبحثون عن خيارات صحية وطبيعية. الحفاظ على تفاعل العملاء بعد الشراء، تشجيع عمليات الشراء المتكررة وتجنّب التواصل العامي الذي قد يُعتبر سبام.
من خلال أتمتة إعادة الشراء باستخدام قسيمة، يتلقى العملاء حوافز لعمليات شراء جديدة بعد فترة مُحددة. تتم عملية التجزئة باستخدام الوسوم لفصل جماهير محددة، مثل العملاء الجدد والنشطين وغير النشطين، مما يضمن رسائل مخصّصة وذات صلة.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
اتصال مقسم ومخصص
03
تقليل الرسائل العامة والبريد العشوائي
04
أتمتة تقلل العمل اليدوي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
التواصل مع جمهور مُقَسَّم ومطلِب ولديه قيود غذائية دون إغراقه برسائل عامة أو سبام، مع تحفيز إعادة الشراء في سوق المنتجات الطبيعية والنباتية. تنفيذ أتمتة إعادة الشراء مع كوبون نشط، وتقسيم مفصّل يعتمد على الوسوم لإرسال رسائل مُستهدفة، والاندماج مع منصة التجارة الإلكترونية لتتبع سلوك الشراء وتخصيص التواصل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تجزئة العملاء حسب الوسوم المحددة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال تلقائي لقسيمة الخصم بعد الفترة المُعدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لتتبع الطلبات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
Campanhas direcionadas para públicos segmentados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
أتمتة عمليات إعادة الشراء فعّالة في الحفاظ على تفاعل العملاء
تكامل التجارة الإلكترونية يسهل التخصيص والمراقبة
التركيز على احتياجات الجمهور المحددة يحسن التفاعل
توسيع استخدام التجزئة لتشمل حملات موجهة للعملاء المعرضين للخطر وغير النشطين، استكشاف أتمتة جديدة لرسائل عربات التسوق المهجورة والدعم، وتعزيز التكامل مع أدوات أخرى لمزيد من التخصيص.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.