استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةأتمتة متكاملة لاسترداد، وتأكيد، وتحديث الطلبات
Kiracases usa automações para recuperar carrinhos, confirmar pedidos e informar envio, com segmentação para evitar spam.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع من خلال رسائل موجهة، ويقلل العمل اليدوي في التواصل، ويحافظ على اطلاع العملاء على طلباتهم، ويخلق روتينًا من التواصل يقوي العلاقة مع العميل.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Kiracases بواسطة Pulso creativo هو متجر إلكتروني مكسيكي متخصص في أغطية هولوغرامية أنيميية لهواتف iPhone وSamsung وMotorola وXiaomi. يوفر الشحن إلى جميع أنحاء المكسيك وهدايا مثل سلاسل مفاتيح وملصقات. الفئة المستهدفة هي مستخدمو هذه الهواتف الذكية ومحبي الأنيمي الباحثون عن إكسسوارات ذات طابع خاص. يهدف إلى تحسين تجربة العميل، وزيادة معدل التحويل، وإبقاء المشترين على اطلاع خلال عملية الشراء والشحن، مع تجنب التواصل العام والبريد المزعج.
يستخدم البرنامج عمليات تلقائية لاستعادة العملاء الذين تركوا عربة التسوق، وتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا وإبلاغ حالة الشحن مع التتبع. يتيح التصنيف بواسطة العلامات إرسال رسائل محددة للجماهير المختلفة، مثل العملاء الجدد والمشترين الحديثين والعملاء المعرضين للخطر.
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
تجنب الرسائل المزعجة عن طريق التصنيف
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنب التواصل العام الذي يمكن اعتباره غير مرغوب فيه، مع الحفاظ على اطلاع وارتباط العملاء طوال دورة الشراء، من ترك العربة حتى تسليم المنتج. تنفيذ عمليات تلقائية محددة لاستعادة العربة، وتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن، مع التصنيف بواسطة العلامات لتوجيه رسائل ذات صلة للجماهير المختلفة، مما يضمن تواصل مخصص وفعال.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
التلقائية لاستعادة عربة التسوق المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تحديث الشحن مع التتبع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تصنيف بواسطة علامات لجماهير مختلفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
<span dir="rtl">إرسال رسائل مخصصة وفقًا لملف العميل</span>
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويحسن التفاعل
الأتمتة المتكاملة تقلل الجهد اليدوي
إبقاء العميل على اطلاع يعزز الثقة والرضا
التخصيص هو المفتاح لتجنب الرسائل المزعجة وتحسين النتائج
تقييم تفعيل عمليات تلقائية إضافية، مثل رسائل الترحيب للعملاء الجدد، وتوسيع استخدام التصنيف للحملات الترويجية، لتعزيز التفاعل وإعادة الشراء بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.