WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

أتمتة متكاملة لاسترجاع الطلبات وتأكيدها وتحديثها

تستخدم Kiracases أتمتة لاستعادة السلات، تأكيد الطلبات وإبلاغ الشحنات، مع تقسيم الشرائح لتجنب الرسائل المزعجة.

هواتف محمولة وإكسسوارات أتمتة استعادة العربة confirmação de pedido atualização de envio segmentação

ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات من خلال رسائل مستهدفة، يقلل العمل اليدوي في الاتصالات، يُبقي العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم ويُنشئ وتيرة تواصل تُعزّز علاقة العميل.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Kiracases by Pulso creativo متجر إلكتروني مكسيكي متخصص في أغطية هواتف أنمي هولوجرافية لأجهزة iPhone وSamsung وMotorola وXiaomi. يوفر شحنًا لكامل المكسيك وهدايا مثل ميداليات ومُلصقات. الجمهور المستهدف هم مستخدمو هذه الهواتف الذكية ومحبو الأنمي الباحثون عن إكسسوارات ذات طابعٍ خاص. تحسين تجربة العميل، زيادة معدل تحويل المبيعات وإبقاء المشترين على اطلاع طوال عملية الشراء والشحن مع تجنّب الاتصالات العامة والرسائل المزعجة.

يستخدم البرنامج أتمتة لاستعادة العملاء الذين تخلفوا عن إتمام الشراء في سلة التسوق، وتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا، وإبلاغ حالة الشحن مع إمكانية التتبع. تتيح التقسيم بواسطة الوسوم إرسال رسائل مخصصة إلى جماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد، والمشترين حديثًا، والعملاء المعرضين للخطر.

01 يستعيد فرص المبيعات
02 يقلل العمل اليدوي
03 mantem clientes informados
04 منع الرسائل المزعجة عبر الاستهداف

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

تجنّبوا التواصل العام الذي قد يُفسر كرسائل مزعجة، من خلال إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين طوال دورة الشراء، من تخلي السلة حتى تسليم المنتج. نفّذوا أتمتة محددة لاستعادة السلة، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مدموجةً مع تقسيم بواسطة الوسوم لاستهداف رسائل ذات صلة إلى جماهير متميزة، ما يضمن تواصلًا شخصيًا وفعالًا.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido تجزئة العملاء
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

أتمتة نشطة
Atualizacao de envio

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
أتمتة لاستعادة سلة التسوق المهجورة تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث الشحن مع تتبع تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تقسيم الجمهور باستخدام الوسوم لفئات مميزة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال رسائل مخصصة وفقًا لملف العميل تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

يمنع التجزئة التواصل العام ويحسن التفاعل

التشغيل الآلي المتكامل يقلل الجهد اليدوي

إبقاء العميل على اطلاع يزيد الثقة والرضا

التخصيص هو المفتاح لتجنب البريد المزعج وتحسين النتائج

تقييم تفعيل أتمتة إضافية، مثل رسائل الترحيب للعملاء الجدد، وتوسيع استخدام التقسيم في الحملات الترويجية لتعزيز التفاعل وإعادة الشراء بشكل أكبر.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora