WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
حالات الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتة المبيعات والطلبات، الحملات، البريد الوارد، واجهة برمجة التطبيقات الرسمية والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

أتمتة متكاملة لاسترجاع الطلبات وتأكيدها وتحديثها

تستخدم Kiracases أتمتة لاستعادة السلات، تأكيد الطلبات وإبلاغ الشحنات، مع تقسيم الشرائح لتجنب الرسائل المزعجة.

هواتف محمولة وإكسسوارات أتمتة استعادة العربة تأكيد الطلب تحديث الشحن تقسيم الشرائح

ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات من خلال رسائل مستهدفة، يقلل العمل اليدوي في الاتصالات، يُبقي العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم ويُنشئ وتيرة تواصل تُعزّز علاقة العميل.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Kiracases by Pulso creativo متجر إلكتروني مكسيكي متخصص في أغطية هواتف أنمي هولوجرافية لأجهزة iPhone وSamsung وMotorola وXiaomi. يوفر شحنًا لكامل المكسيك وهدايا مثل ميداليات ومُلصقات. الجمهور المستهدف هم مستخدمو هذه الهواتف الذكية ومحبو الأنمي الباحثون عن إكسسوارات ذات طابعٍ خاص. تحسين تجربة العميل، زيادة معدل تحويل المبيعات وإبقاء المشترين على اطلاع طوال عملية الشراء والشحن مع تجنّب الاتصالات العامة والرسائل المزعجة.

يستخدم البرنامج أتمتة لاستعادة العملاء الذين تخلفوا عن إتمام الشراء في سلة التسوق، وتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا، وإبلاغ حالة الشحن مع إمكانية التتبع. تتيح التقسيم بواسطة الوسوم إرسال رسائل مخصصة إلى جماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد، والمشترين حديثًا، والعملاء المعرضين للخطر.

01 يستعيد فرص المبيعات
02 يقلل العمل اليدوي
03 أبقِ العملاء على اطلاع
04 منع الرسائل المزعجة عبر الاستهداف

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

تجنّبوا التواصل العام الذي قد يُفسر كرسائل مزعجة، من خلال إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين طوال دورة الشراء، من تخلي السلة حتى تسليم المنتج. نفّذوا أتمتة محددة لاستعادة السلة، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مدموجةً مع تقسيم بواسطة الوسوم لاستهداف رسائل ذات صلة إلى جماهير متميزة، ما يضمن تواصلًا شخصيًا وفعالًا.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

استعادة عربة التسوق المتروكة تحديث الشحن تأكيد الطلب تجزئة العملاء
استعادة عربة التسوق المتروكة

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

أتمتة نشطة
تحديث الشحن

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة
تأكيد الطلب

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
أتمتة لاستعادة سلة التسوق المهجورة تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث الشحن مع تتبع تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تقسيم الجمهور باستخدام الوسوم لفئات مميزة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال رسائل مخصصة وفقًا لملف العميل تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

يمنع التجزئة التواصل العام ويحسن التفاعل

التشغيل الآلي المتكامل يقلل الجهد اليدوي

إبقاء العميل على اطلاع يزيد الثقة والرضا

التخصيص هو المفتاح لتجنب البريد المزعج وتحسين النتائج

تقييم تفعيل أتمتة إضافية، مثل رسائل الترحيب للعملاء الجدد، وتوسيع استخدام التقسيم في الحملات الترويجية لتعزيز التفاعل وإعادة الشراء بشكل أكبر.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

ابدأ الآن