تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 15 · بوساطة الوسائطتصنيف ذكي وأتمتة للمشاركة وإعادة الشراء
مواكا ديكس يستخدم أتمتة إعادة الشراء وحملات موجهة للحفاظ على العملاء نشطين ومتفاعلين.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، والحفاظ على العملاء على اطلاع وتحفيزهم لعمليات شراء جديدة، بالإضافة إلى تنظيم حملات فعال حسب الشرائح المحددة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Mooca Discos هو متجر إلكتروني متخصص في بيع أقراص الـvinil وCDs، الجديدة والمستخدمة، مع إرسال إلى جميع أنحاء البرازيل، ويعمل كسوق موسيقي مع كتالوج متنوع لهواة الجمع ومحبي الموسيقى. تحفيز إعادة الشراء والمشاركة من خلال رسائل مستهدفة وأتمتة تشجع على العودة عبر كوبونات.
استخدام الأتمتة النشطة لإرسال كوبونات إعادة الشراء بعد الفترة المحددة، بالإضافة إلى حملات جماعية بتصنيف حسب العلامات للجماهير المستهدفة، لتجنب الرسائل العشوائية والسبام.
01
تحفيز إعادة الشراء مع حافز
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
يقلل من العمل اليدوي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على عملاء نشطين ومشاركين في سوق متعدد الأنواع من المنتجات المادية، وتجنب التواصل العشوائي الذي يمكن اعتباره سبام. تنفيذ أتمتة إعادة الشراء مع كوبون عبر سوق WPP واستخدام حملات مصنفة حسب العلامات لضمان رسائل مخصصة لمختلف فئات العملاء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام محدود
استخدام حديث: شحن الطلبات: استخدام محدود
استخدام حديث: تم دفع الطلب: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
الإرسال التلقائي لكوبونات بعد الشراء لتحفيز العودة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
دمج مع منصة التجارة الإلكترونية للتحديث والتواصل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
استخدام رسائل مناسبة للحفاظ على الصلة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
تسهيل الأتمتة التواصل المستمر دون زيادة العمل اليدوي
الحوافز مثل الكوبونات تساعد على خلق استمرارية في إعادة الشراء
الدمج مع المنصة والتصنيف ضروريان لتحقيق الكفاءة
توسيع الأتمتة إلى مراحل أخرى من دورة الشراء، مثل تأكيد الطلب وتحديث الشحن، بالإضافة إلى استكشاف شرائح جديدة لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.