WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

أتمتة مدمجة للتواصل الموجه والفعّال

Vânia Moda Íntima تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة الشراء للجملة.

أزياء وإكسسوارات Automação التجزئة Recuperação de carrinho تأكيد الطلب تحديث الشحنة

ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة الكفاءة في استعادة سلات التسوق المتروكة، تحسين تتبُّع الطلبات من قبل العملاء وتشجيع التقييم بعد الشراء — مما يعزز العلاقة والولاء.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

تجارة جملة تركز على الملابس الداخلية النسائية، تقدم لانجري، سراويل داخلية، حمالات صدر، أطقم، بديز وقمصان نوم للنساء ولمتاجر الملابس الداخلية، مع طلبات تبدأ من R$ 200.00. تحسين التواصل مع العملاء، الحفاظ على تدفق المعلومات حول الطلبات، استعادة المبيعات المفقودة وطلب التقييمات لتحسين تجربة الشراء.

استخدام الأتمتة لتأكيد الطلبات، تحديثات الشحن، استعادة سلة مهجورة، إلغاء الطلب وطلبات التقييم، مقترنة بالتجزئة بحسب العلامات لتجنب الاتصالات العامة والبريد العشوائي.

01 استعادة سلات التسوق المتروكة
02 Confirmação automática de pedidos
03 تحديث الشحنة وتتبعها
04 اتصالات مُقسَّمة لتجنب الرسائل المزعجة

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

ضمان أن تكون التواصلات مع العميل فعّالة وشخصية، وتجنب الرسائل العامة التي قد تسبب فتورًا أو تُعتبر رسائل مزعجة، مع إبقاء العميل على اطلاع طوال عملية الشراء وما بعد البيع. تنفيذ أتمتة مُضبوطة لمراحل مختلفة من رحلة العميل، بالاشتراك مع تقسيم حسب الوسوم لتوجيه رسائل محددة إلى جماهير مميزة، مما يحسن التجربة والمشاركة.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

إلغاء الطلب Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido تجزئة العملاء
إلغاء الطلب

يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم

أتمتة نشطة
Solicitacao de avaliacao

يطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء

الوقت المُعد: 60
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 60
Atualizacao de envio

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة · مع وسائط

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام متكرر

الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש متكرر

الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام متكرر

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
الأتمتة ترسل رسائل في اللحظات الحاسمة من دورة الشراء تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم يفصل الجماهير من أجل تواصل مخصص تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم إرسال رسائل التأكيد والتحديث والاسترداد والتقييم تلقائيًا تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجنب التواصل العام والبريد المزعج من خلال جمهور مقسّم تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
حافظ على توافر المعلومات لدى العملاء وإشراكهم طوال رحلة العميل تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

التجزئة ضرورية لتجنب الرسائل العامة وتحسين التفاعل

تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد من الكفاءة التشغيلية

التواصل المستمر والشخصي يعزز العلاقة مع العملاء

طلب تقييم ما بعد الشراء يساعد على تحسين تجربة العميل

تقييم تفعيل حملات جماعية مقسَّمة لتوسيع نطاق الاتصالات الترويجية، واستكشاف أتمتة جديدة لزيادة التفاعل ودعم العملاء.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora