يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة مخصصة للعناية بالوجه الطبيعية
Bar à Visage تستخدم الأتمتة والتقسيم للتفاعل مع العملاء برسائل مخصصة والحفاظ على كفاءة التواصل.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة الكفاءة في علاقات العملاء والحفاظ على وتيرة رسائل تعزز الولاء والتفاعل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Bar à Visage هو معهد متخصص في العناية الطبيعية بالوجه يقع في الدار البيضاء، ويقدم علاجات مثل Hydrafacial والعناية البيولوجية وتنظيف البشرة والتشخيص المخصص. الجمهور المستهدف هم الأشخاص المهتمون بالعلاجات التجميلية الطبيعية والعناية بالبشرة. الحفاظ على اطلاع العملاء ومشاركتهم عبر رسائل آلية مخصصة، مع ضمان تواصل فعال ومجزأ.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيدات تلقائية للطلبات وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى تقسيم حسب الوسوم لتجنب الاتصالات العامة والرسائل المزعجة.
01
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
02
Redução do trabalho manual
03
صيانة أبلغ عنها العميل
04
تعزيز العلاقة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنّب التواصل العام والرسائل المزعجة من خلال الحفاظ على ملاءمة الرسائل لمختلف ملفات العملاء في قطاع الجمال الطبيعي والعلاجات المخصصة. تنفيذ أتمتة مُعدة لمراحل مختلفة من علاقة العميل وتقسيم حسب الوسوم، لضمان حصول كل جمهور على رسائل مناسبة لملفه الشخصي ومرحلة الشراء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة رسائل الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديثات الشحن والتتبع التلقائية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
Segmentação por etiquetas para diferentes públicos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال رسائل مخصصة للعملاء في مراحل مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
الرسائل المخصصة تعزز العلاقة مع العميل
التكامل مع المنصات يسهل إدارة الاتصالات
توسيع استخدام الاستهداف للحملات الترويجية المحددة ودمج ميزات دعم وتقييم جديدة لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.