استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
أتمتة نشطةأتمتة متكاملة لاسترجاع الطلبات وتأكيدها وتحديثها
تستخدم Kiracases أتمتة لاستعادة السلات، تأكيد الطلبات وإبلاغ الشحنات، مع تقسيم الشرائح لتجنب الرسائل المزعجة.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات من خلال رسائل مستهدفة، يقلل العمل اليدوي في الاتصالات، يُبقي العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم ويُنشئ وتيرة تواصل تُعزّز علاقة العميل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Kiracases by Pulso creativo متجر إلكتروني مكسيكي متخصص في أغطية هواتف أنمي هولوجرافية لأجهزة iPhone وSamsung وMotorola وXiaomi. يوفر شحنًا لكامل المكسيك وهدايا مثل ميداليات ومُلصقات. الجمهور المستهدف هم مستخدمو هذه الهواتف الذكية ومحبو الأنمي الباحثون عن إكسسوارات ذات طابعٍ خاص. تحسين تجربة العميل، زيادة معدل تحويل المبيعات وإبقاء المشترين على اطلاع طوال عملية الشراء والشحن مع تجنّب الاتصالات العامة والرسائل المزعجة.
يستخدم البرنامج أتمتة لاستعادة العملاء الذين تخلفوا عن إتمام الشراء في سلة التسوق، وتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا، وإبلاغ حالة الشحن مع إمكانية التتبع. تتيح التقسيم بواسطة الوسوم إرسال رسائل مخصصة إلى جماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد، والمشترين حديثًا، والعملاء المعرضين للخطر.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنّبوا التواصل العام الذي قد يُفسر كرسائل مزعجة، من خلال إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين طوال دورة الشراء، من تخلي السلة حتى تسليم المنتج. نفّذوا أتمتة محددة لاستعادة السلة، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مدموجةً مع تقسيم بواسطة الوسوم لاستهداف رسائل ذات صلة إلى جماهير متميزة، ما يضمن تواصلًا شخصيًا وفعالًا.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
الخطوات التالية للإعداد.
يمنع التجزئة التواصل العام ويحسن التفاعل
التشغيل الآلي المتكامل يقلل الجهد اليدوي
إبقاء العميل على اطلاع يزيد الثقة والرضا
التخصيص هو المفتاح لتجنب البريد المزعج وتحسين النتائج
تقييم تفعيل أتمتة إضافية، مثل رسائل الترحيب للعملاء الجدد، وتوسيع استخدام التقسيم في الحملات الترويجية لتعزيز التفاعل وإعادة الشراء بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.