يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةAutomação والتقسيم للمشاركة المُؤهلة في مدونة الولاء
مدونة تستخدم الأتمتة والتجزئة لجذب الجماهير برسائل مخصصة والحفاظ على اطلاع العملاء.
ملخص: تحسين التواصل مع الجمهور، تقليل العمل اليدوي باستخدام Automação، زيادة التفاعل المُؤهل والحفاظ على العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء والعلاقة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
مدونة متخصصة في نصائح، أخبار واستراتيجيات لولاء العملاء مع التركيز على الاحتفاظ، الكاش باك، إدارة علاقات العملاء والتسويق بالعلاقات في أمريكا اللاتينية. الجمهور المستهدف يشمل الشركات، محترفي التسويق، مديري العلاقات ورواد الأعمال المهتمين بتحسين الاحتفاظ والعلاقات مع العملاء. يتم استهداف جماهير مختلفة برسائل مخصصة، وأتمتة الاتصالات الأساسية، وتجنب التواصل العام لزيادة الاحتفاظ والعلاقات المُؤهلة.
تستخدم Automação لإرسال رسائل الترحيب بالعملاء الجدد، التأكيدات التلقائية للطلبات المعتمدة وتحديثات الشحن لإبقاء العملاء على اطلاع. تقسيم الجمهور باستخدام العلامات لحملات مُخصصة، وتجنب الرسائل العشوائية والتواصل العام.
01
Automação للرسائل الضرورية
02
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
03
تقليل العمل اليدوي
04
comunicação personalizada e relevante
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على اطلاع وتفاعل الجمهور بدون إرسال رسائل عامة أو spam، بالإضافة إلى أتمتة العمليات لتقليل العمل اليدوي وتحسين تجربة العميل. تطبيق Automação للرسائل الأساسية وتقسيم الجمهور بواسطة العلامات لإرسال حملات موجهة لجماهير محددة مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر والمشترين حديثًا.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: عميل جديد (ترحيب): استخدام مؤقت
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
إرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي عن الشحن والتتبع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
استهداف الجمهور باستخدام الوسوم لحملات محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
evita comunicação genérica e spam
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação é essencial para evitar spam e aumentar a relevância
automação reduz trabalho manual e melhora a experiência do cliente
إبقاء العميل على اطلاع يعزز العلاقة والولاء
برامج الولاء الرقمية يجب أن تجمع بين Automação والتقسيم الدقيق
توسيع استخدام التقسيم للحملات الجماعية مع رسائل مخصصة، استكشاف Automação جديدة لإعادة الشراء والتقييم، وتحسين التكاملات لدعم أكثر كفاءة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.