WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

التقسيم والأتمتة لتجربة أفضل وكفاءة أعلى

تستخدم Urban Police الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل والعمليات في مبيعات النظارات الشمسية.

نظارات وإكسسوارات Automação التجزئة Recuperação de carrinho تحديث الشحنة تأكيد الطلب

ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي في الاتصالات، يُبقي العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم ومدفوعاتهم، يُنشئ وتيرة لإعادة الشراء وينظم الحملات حسب القطاعات، مما يعزز كفاءة تشغيلية أعلى وتجربة أفضل للعملاء.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

متجر إلكتروني متخصص في نظارات شمسية للرجال والنساء والأطفال، يركز على الراحة والجودة والأناقة بأسعار معقولة. يعمل على منصة تجارة إلكترونية ويحتاج إلى تواصل فعال ومجزأ مع ملفات تعريف العملاء المختلفة. تحسين التواصل مع العملاء، استعادة المبيعات غير المكتملة، إعلام عن حالة الطلبات والمدفوعات، وإنشاء حملات مستهدفة لجماهير محددة مع تجنب الرسائل المزعجة والرسائل العامة.

استخدام أتمتة مُكوّنة لاسترجاع سلة مشتريات مهجورة، تحديثات الشحن، تذكير بالدفع المعلق وتأكيد الطلب. تقسيم الجمهور بواسطة العلامات للحملات الموجَّهة للعملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين مؤخراً وأفضل العملاء.

01 recuperação de carrinho abandonado
02 معلومات تلقائية عن الشحن والدفع
03 تأكيد الطلب التلقائي
04 comunicação segmentada e personalizada

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع ملفات تعريف عملاء مختلفة، واستعادة فرص المبيعات، وتقليل العمل اليدوي في إدارة الرسائل، وتجنب إرسال اتصالات عامة قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لرسائل استعادة السلة، وتحديثات الشحن، وإشعارات الدفع المعلق وتأكيد الطلب، مضافةً إليها تجزئة حسب العلامات للحملات المستهدفة، بما يضمن رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio الدفع معلق Confirmacao de pedido تجزئة العملاء
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 60 · مع وسائط
Atualizacao de envio

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة · مع وسائط
الدفع معلق

يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد

أتمتة نشطة
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة · مع وسائط

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام متكرر

الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש متكرر

الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام متكرر

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
الأتمتة ترسل رسائل إلى العملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
يحدّث العملاء بحالة الشحن والدفع تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يؤكد الطلبات تلقائيًا تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
استخدم الوسوم لتقسيم الجمهور تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
يمنع إرسال رسائل عامة والبريد المزعج تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
ينظم الحملات حسب ملف تعريف العميل تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

التجزئة تزيد من صلة الاتصال

الأتمتة تقلل الجهد اليدوي والأخطاء

إبقاء العميل مطلعًا يُحسّن التجربة

الحملات المستهدفة تمنع إجهاد العلامة التجارية

استكشف تفعيل أتمتة إضافية مثل رسائل الترحيب وحوافز الشراء الأول، وزِد استخدام الحملات الموجهة وادمج ميزات جديدة لتعزيز التخصيص وبناء علاقات أفضل مع العملاء.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora