استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60استعادة عربة التسوق وحملات موجهة ل Watermelon Objetos
عناصر associated Watermelon يستخدم الأتمتة لاسترداد العربات المهجورة وحملات موجهة، مع تجنب الرسائل غير المرغوب فيها وتحسين التفاعل.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع، ويخلق تدفق إعادة الشراء المنظم حسب الفئات.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Watermelon Objetos هو متجر أرجنتيني متخصص في منتجات القرطاسية والتنظيم، مثل الجداول والملاحظات والتقويمات، الذي يخدم الطلاب والمهنيين والأشخاص المهتمين بالتخطيط. يقدم سهولة في الدفع بالتقسيط، خصومات، وشحن مجاني لبعض المناطق. استعادة العملاء الذين بدأوا الشراء ولم ينهوه، بالإضافة إلى جذب الجماهير المحددة بحملات ذات صلة لزيادة العلاقة وتحفيز إعادة الشراء.
تستخدم الأتمتة لإرسال رسائل استعادة عربة التسوق المهجورة، ويتم تفعيلها بعد 60 دقيقة من توقف الشراء. تنفذ حملات جماعية موجهة بواسطة علامات تحدد الجماهير مثل العملاء الجدد، في خطر، غير نشطين، المشترين حديثًا، وأفضل العملاء، مع تجنب التواصل العام أو الرسائل المزعجة.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
تقليل العمل اليدوي
04
manutenção do cliente informado
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء في قطاع تنافسي، وتجنب الاتصالات العامة التي قد تُعتبر رسائل مزعجة، واستعادة فرص البيع التي فُقدت بسبب عربات التسوق المهجورة. تنفيذ أتمتة استعادة عربة التسوق المهجورة عبر WPP Marketing، مع حملات جماعية موجهة بواسطة علامات تصنف العملاء حسب سلوكهم وملفهم الشخصي.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف
استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
تتم الأتمتة بإرسال رسالة بعد 60 دقيقة من عربة التسوق المهجورة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تستخدم الحملات الجماعية العلامات لتقسيم الجماهير
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
رسائل مخصصة حسب ملف العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
الاستهداف يزيد من أهمية التواصل
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتحسن الكفاءة
تجنب الرسائل المزعجة يعزز العلاقة مع العميل
استعادة عربة التسوق ضرورية لزيادة التحويلات
توسيع استخدام الأتمتة لتأكيد الطلبات واستكشاف فئات جديدة لحملات أكثر تخصيصًا، مما يعزز العلاقة مع الجماهير المختلفة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.