التقسيم الفعّال للتواصل المخصص في مرافق المنازل
تستخدم Boxpeepr خدمة WPP Marketing في حملات مستهدفة تتجنب الرسائل المزعجة وتبقي العملاء على اطلاع بمنتجات الحمام.
ملخص: ساعد الحل في تنظيم الحملات حسب الشرائح، مما خفّض من مخاطر الاتصالات غير المرغوب فيها وحافظ على إطلاع العملاء على المنتجات ذات الصلة باحتياجات منازلهم.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Boxpeepr متجر إلكتروني يقع في بورتو ريكو، متخصص في منتجات الحمام والادوات الصحية المنزلية. الجمهور المستهدف هم المستهلكون السكنيون وأصحاب المنازل الذين يبحثون عن حلول لمرافق المنزل. إنشاء حملات تسويق رقمية تستهدف جماهير مجزّأة لتحسين التواصل، تجنب الرسائل المزعجة، وتعزيز العلاقة مع مجموعات عملاء مختلفة.
باستخدام منصة WPP Marketing، تقوم Boxpeepr بتقسيم عملائها باستخدام علامات محددة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرّضين للخطر، غير النشطين، المشترين الجدد وأفضل العملاء، وإرسال رسائل جماعية مخصصة لكل مجموعة.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
بموقع إلكتروني وكاتالوج يركزان على مستلزمات المنزل، كانت Boxpeepr بحاجة لتجنب الاتصالات العامة التي قد تُعتبر رسائل مزعجة، وتنظيم حملاتها لملفات تعريف العملاء المختلفة. تنفيذ حملات جماعية مع تقسيم الجمهور عبر WPP Marketing، باستخدام وسوم لفصل الجماهير واستهداف رسائل محددة مع إبقاء العملاء مطّلعين ومشاركين.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم أساسي لتفادي الرسائل غير المرغوب فيها وزيادة التفاعل
الحملات المنظمة حسب الملف الشخصي تُسَهِّل الإدارة والنتائج
الرسائل المخصّصة تُبقي العملاء أكثر اطلاعًا واتصالًا
توسيع استخدام الأتمتة لرسائل السلة وإعادة الشراء والدعم، بالإضافة إلى دمج ميزات جديدة لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.