يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مُجزَّأة وأتمتות تضيف قيمة لعملاء المجوهرات الحصرية
Pedra e Prata تستخدم الأتمتة والتقسيم لتخصيص التواصل وإبلاغ العملاء بالطلبات والشحنات.
ملخص: تقليل العمل اليدوي عبر رسائل تلقائية، وتحسين تجربة العميل من خلال معلومات واضحة وفي الوقت المناسب، وتنظيم فعال للحملات وفق شرائح محددة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في مجوهرات فضية مع أحجار طبيعية ولؤلؤ، يقدم منتجات حصرية ويسعى لتحسين تجربة التسوق والتواصل مع العملاء. استقبال العملاء الجدد، تأكيد الطلبات تلقائيًا وإبقاء العملاء على اطلاع بشحن الطلبات، مع تجنُّب الرسائل العامة والبريد المزعج.
استخدام أتمتة مُهيَّأة لإرسال رسائل ترحيب، وتأكيدات الطلب، وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى تجزئة بناءً على الوسوم لاستهداف حملات محددة إلى جماهير مميزة.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
يؤكد الطلبات دون تدخل يدوي
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء والشحن، مع تجنب التواصل العام الذي قد ينفر الجمهور المتطلب للقطع الحصرية من المجوهرات. تنفيذ أتمتة للرسائل الأساسية واستخدام التقسيم بالعلامات للحملات المستهدفة، مما يضمن تواصلاً ذا صلة وشخصيًا.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي لحالة الشحنة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تكامل مع منصة تجارة إلكترونية لبيانات في الوقت الفعلي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
تقلل الأتمتة العمل اليدوي والأخطاء
التجزئة تحسّن ملاءمة الرسائل
يقدّر العملاء التواصل الواضح والشخصي
التكامل مع التجارة الإلكترونية أساسي للمرونة
توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى استكشاف ميزات جديدة في المنصة للدعم والحفاظ على العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.